最近在看《楚汉传奇》，看到古代军队作战的时候，尤其是当有人能够相继取得成功的时候，会陆续有人拥护他，接着会吸引很多贤士名将的归顺，那么作为主公的人往往能够充分把握效力之人的心理，给他们分封侯爵，从而维持将士的忠诚度，进而不 断扩大势力，直至成功的那天，这其实是一种“戴高帽”的策略。同样的，网站运营也可以利用类似的“戴高帽”策略。

　　从心理学上说，很多聪明的人喜欢给别人戴高帽，当给对方一种荣誉的时候，对方往往就尽力表现得跟荣誉相符合，以维持荣誉。戴高帽策略来源于人天生的虚荣心或 者荣誉感。在这里虚荣心并不是贬义词，虚荣心人内心深处渴望被人接纳、被人重视的需求。人终归希望被人认同和尊重，这也是戴高帽策略能够成功的原因。

　　每个人都有自己的标签，而聪明的网站运营者会给自己的用户授予名号等标签，这些标签会对用户产生微妙的心理作用。在网站运营中，很多社区懂得如何通过名号本身对会员产生压力。一旦赋予会员一定的头衔，会员就相当于给网站做出了一个承诺，尽量让自己变得跟头衔相吻合，为社区贡献更多的内容。

　　(一)比如百度知道是一个由用户提问和回答的平台，百度本身并不生成内容，百度知道为了鼓励用户更多地回答问题，回答高质量的问题，通过授予用户头衔、名号，刺激用户作更多的贡献，如下图。

　　同时百度文库等为了鼓励更多人分享，还设了飞跃进步奖和辉煌成就奖，刺激更多用户参与贡献内容。不仅授予个人荣誉，还授予团队荣誉。当团队获得荣誉之后，所有成员都有义务维护团队的荣誉，如下图所示。

　　(二)我们再来看腾讯搜搜使用的“问问之星”，来展现社区里的优秀用户，让他们可以在能在上亿的用户面前展示，带来互联网上的荣誉，如下图所示。

　　当然百度贴吧、腾讯搜搜只是其中的一两个案例，几乎所有成功的互联网网站都有类似的迹象，通过设计巧妙的头衔荣誉体系，为网站及社区创造了繁荣。在采用“戴高帽”策略的时候，我们还必须把我好以下几点，否则会导致该策略适得其反。

　　①在实际的网站运营中，关于用户头衔的授予是一个平衡的体系。不能太泛滥，需要根据自己的运营战略目标来把握。

　　②在用户授权的时候要做好头衔维护工作，当用户违反相应的规定，则必须有一定的制度进行限制，这样才能保证用户头衔体系的严谨性，也才能够让“用户头衔”这顶高帽得到众多用户的信赖，否则没有威信的用户头衔是不会带来用户的忠诚度的。

　　③ 要做好与这些被“戴上高帽”的用户的互动联系，一旦出现问题及时与他们进行沟通，这样当出现突发性问题的时候，这些有头衔的用户会在主动站出来参与维护， 从而保证网站运营的抗风险能力。比如某个网站出现故障，如果让这些“戴上高帽”的用户知道，他们会在官方微博等站点上对网站的故障进行解释说明，回复用户 提出的疑问，从而让用户对网站保持信任。

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