在51Talk的菲律宾办公室中，有一个团队的人员专职通过抽取教师授课录音、跟踪学院评价反馈等方式，对外籍教师教学情况的考评。“我们会有一个规则，什么样的情况下，你会怎么样，你会停课，接受再培训之后才可以上线，这一块儿都有比较严格的流程来控制。”黄佳佳介绍。

　　51Talk是目前中国市场上唯一一家聘请菲律宾籍外教的英语口语在线教学机构。英语在菲律宾是官方语言，但并非母语，菲律宾籍外教能否胜任英语教学工作?“美国人对工作的饥渴程度和菲律宾人对工作的饥渴程度是不一样的，”黄佳佳介绍，除了欧美，中低端市场一般都会聘请菲律宾外教，这种模式在日本和韩国已经存在多年。

　　对于51Talk来说，如何保证每个教师授课过程的高质量是一大难题。“这背后的功夫还是很多的，我们现在还只是做到了50%吧。”

　　不同于职业教育平台，用户可以通过考试通过率来考评学习效果。51Talk所处的英语口语培训行业并不容易通过数字对学习效果进行评估。“测评这个环节是所有的教育机构里面最头疼的一个环节，”黄佳佳介绍“口语评价起来非常主观，不好标准化。”

　　在线英语培训行业不同于传统的互联网企业，难有较大的规模优势。91外教网创始人龚海燕告诉本报记者，预计在线英语培训企业在达到盈亏平衡点后，净利率将保持在10%左右。黄佳佳对这一预估持基本认同态度。