编者按：本文为3G门户&GO桌面技术副总裁黄爱华应PingWest之邀，独家撰写的文章，分享了3G门户是如何借助Google Play做国际化市场的，他在文中也分享了GO桌面产品的开发和运营经验，以及在产品的海外推广中总结出的“Google play最在意的10件事”。以下为正文：

　　2012年底， GO桌面(GO Launcher)团队在Google Play推出Next Launcher 3D桌面，定价15.99美元，上线两周登上Google Play个性化分类“创收最高”榜首位置，全球销售突破100万元人民币。业内普遍认为App做营收，Google Play比App Store难得多，所以很多朋友好奇Next Launcher是如何获得这个商业成绩的。

　　年前，应朋友的要求在广州一次开发者沙龙上围绕“Next Launcher 3D”项目跟大家做过一次分享，内容涉及如何借助Google Play做国际化市场，如何做Android平台收费项目和Google Play最在意的10件事。回来后结合沙龙速记，加上这几年来开发运营GO桌面的一些经验，写成这篇文章，希望能给广大开发者带来一些帮助。

　　如何一个用户一个用户地获取国际市场

　　Next Launcher 3D桌面在商业上的突破得以实现，有赖于GO桌面系列庞大的用户规模。因为国内安卓应用市场的情况比较复杂，这里只和大家分享GO桌面是如何一个用户一个用户地获取海外市场的。

　　移动应用的用户扩散也遵循美国社会学家埃弗雷特·罗杰斯(E.M.Rogers)著名的“创新扩散”模型。针对不同阶段和不同特征的用户需求，我们的产品设计或推广策略也一定要有所不同。产品研发初期针对的用户是敢于冒险、力求改变、愿意传播的“创新者”，他们一旦选择你的产品就会果断充当“意见领袖”。因此在产品初期要找准这些用户，先满足他们的功能需求和用户体验，并在这个用户区域推广，效果是最好的。

　　2010年，GO桌面第一个版本上线时，除了Google Play，我们专门选择了国外著名的移动开发社区如XDA-Developers等网站向用户推介。同时，我们积极了解用户需求，参与讨论并听取用户的意见，不断提升产品功能优化体验，让GO桌面成功获得了第一批海外的种子用户。不久，这款产品被知名科技博客Lifehacker注意和报道，使得GO桌面在国际创新型用户中逐渐获得了第一批拥趸。

　　当产品扩散超过约16%的人群(Innovators和Early Adopters)后，会出现大批跟随型用户(Early Majority和Late Majority)，此时用户规模会出现爆发性增长。GO桌面目前正处于这个增长区域之中。2013年1月，据第三方数据机构App Annie发布的数据，按总下载量计，GO桌面在众多Google Play开发团队中，已跻身全球前五。这样的成绩与GO开发团队对国际市场和海外用户的深入理解密不可分。

　　当一款产品周期接近所谓的“爆点”，如果后继的创新跟不上，它的用户体量和规模基本就确定了。因此，如果你的产品成长速度开始放缓，就需要推出新功能或产品刺激用户。

　　2012年，我们开始筹划Next Launcher 3D桌面，定位为面向国外高端用户做付费产品。这款应用定价为15.99美元，在定价中属于高富帅了。我们特别开发了基于OpenGL的3D引擎，并在此基础上实现了炫酷3D特效以及平滑的操作体验。Next Launcher 3D桌面采用敏捷开发模式，在国外内测的用户反馈声中不断优化产品，反复进行修改和测试，有些模块甚至被多次推翻重来。确保这款产品更能符合国际用户的审美和体验。

　　在2012年12月7日，Next Launcher正式上线，售价15.99美元(约合人民币100元)，并很快攀升至Google Play个性化分类“创收最高”第一位置。两周之后，Next Launcher在Google Play销售额突破100万元人民币。

　　在我看来，用户是在为这个产品的极致体验埋单。

　　面对质疑和偏见，如何获得国际用户的心

　　海外用户对中国创业团队和来自中国的产品常常会抱有偏见，这是一个必须面对的问题。我的同事曹明写了一篇《我在硅谷垦荒的180天》，详述了如何打破这种“偏见”获取商业合作伙伴的信任。这里我主要谈如何打破普通国际用户的偏见，并得到他们的认可和提高国际市场的用户留存率。

　　我推荐一种非常简单但很有效的方法，那就是：注重和用户的互动，及时收集用户反馈和打消用户疑虑。

　　2010年底，GO桌面进入海外市场获得用户关注的同时，也有另一种声音出现。他们质疑GO Dev Team的背景，质疑这款好用的产品不做收费，是否有什么其他目的(比如窃取用户隐私信息等)。后来，我们通过邮件、回帖等形式介绍GO Dev Team是什么样的开发团队，我们在中国的商业模式是什么。告诉他们，GO桌面希望先给用户提供优质的服务，后续再会考虑向用户推出增值付费服务。团队不断通过各种渠道和方式，耐心真诚地解释产品，以此来打消用户的疑虑。不只是用你的产品，更希望知道你的意图以及自己的信息是否处于安全状态，国际用户非常看重这些。

　　与国内不同的是，海外用户非常愿意与开发者交流。如果你愿意互动，及时反馈，很容易会赢得他们的信任和认可。这样做的结果是，很多用户会在评论和论坛里面说：GO Dev Team团队的确是负责任的，我跟他写了邮件，竟然都有回复;我给他提了意见，很快得到了解决——这些来自用户的反馈对开发者和产品绝对有正向的效果。

　　当产品发展到了一定规模，自己建立交流平台就非常有必要，让用户之间互动，培养资深用户。对于一些基本问题，用户之间会相互讨论解决，这可以为开发者分担大量服务用户的精力，同时培养忠诚用户和建立品牌口碑。