William Wolfram 是一个住在芬兰首都赫尔辛基的青年,他在 15 岁时,就懂得买下 Youtube 影片的帐户并在影片上嵌入广告,当你点进去购买商品时,他就进而从中向厂商赚取中介费。 Wolfram 将这几年的获利存下,在 3 年前正式营运了他的第一家公司:竞标网站 Dealdash,而他现在才 20 岁。 Wolfram 最主要的构想主要来自于一些名声差的竞标网站,例如 penny auction。Wolfram 曾于竞标网站上输掉了 50 欧元,而这激起了 Wolfram 设立一间对于消费者较公平的公司的动力。 一般的竞标网站会设立一段时间,让顾客在这段时间内竞标商品。竞标者要先付费购买竞标的点数,每按一下“Bid(出价)”丧失 1 点、商品价格增加 1 美分;纵使拍卖时间只剩 1 秒,只要有人按下(Bid),拍卖剩馀时间会再跳回设定值重新倒数,直至时间结束前都无人再出价。 此时,最后一位出价者,也就是最高出价者得标!其他的投标者虽然没有得标,刚刚自己按下的“Bid”所付出的代价,也要不回来。这也是竞标网站主要的收入来源。 Dealdash 改良竞标方式,让消费者有更高的忠诚度 而 Dealdash 的下标规则仍是购买竞标点数,大致与先前的竞标网站一样。不同的是,对于失标者,Dealdash 提供了两项选择,一是选择“立即购买”,价钱跟一般市售的差不多,但刚刚竞标所使用的竞标点数会归还给你;另外一个就是选择什么都不买,那么就只好跟刚刚使用过的竞标点数说 Bye Bye,全部由 Dealdash 拿走! Wolfram 表示,公司收入主要来自于失标者付出的竞标点数,另外还包括仲介费 ── 也就是当失标者透过“立即购买”买下商品后,业者将会给予 Dealdash 中介费。 虽然仲介费的收入较低,在帐面上看起来似乎不大划算,但实际上 Dealdash 藉此拥有了顾客更高的忠诚度,让顾客愿意多花时间并长期重覆地浏览及消费。所以对于 Dealdash,这是长远的生意,是不可或缺的。 懂得加入遊戏元素、勇于面对问题,20 岁创业家不马虎 为了要让 Dealdash 更蓬勃发展,身处于愤怒鸟故乡的 Wolfram 想到将遊戏的元素加入网站当中,让顾客更有意愿多多浏览,并增长浏览的时间。 他设立了一个经验值表,就像玩遊戏要升级必须要经过重重关卡,累积能量,等到经验值满才能升级一样。相同地,顾客也有个等待集满而升级的经验值。Wolfram 也表示,在加入遊戏因素之后,公司业绩已经成长了六倍,且每位顾客登入浏览时间平均拉高为 57 分钟! 虽然 Dealdash 的宗旨是要给予顾客一个较公平的竞标空间,但仍有不少竞标者抱怨无法判断竞标者是真是假,于是他们订定了条约,并请知名会计师事务所 Pricewaterhouse Coopers 来公证,凡是公司的员工及其家属都不可以参与投标拍卖。 面对大大小小的负面批评及过失,Wolfram 并没有逃避,反而很坦然的面对,并积极地出面解决问题。 Dealdash 竞争对手 Dealdash 已有将近 100 万的使用者,及 67 位员工,去年更是缔造了一年 4,400 万美元的总收入,淨利可是将近 100 万美元。 其实,这样竞标性质的公司不只有 Dealdash 一家,某些还是资本雄厚的大公司,但许多公司都只是昙花一现,开不久即收工打烊。剩下足以匹敌的就只有由 Skype 创办人设立的创投公司 Atomico Ventures 所赞助的 MadBid。 (责任编辑:admin) |