同样是汽车品牌,沃尔沃汽车的独特销售主张是安全,奔驰的独特销售主张是尊贵,别克的独特销售主张是中档,红旗的独特销售主张是纯国产,比亚迪的独特销售主张是低价格。他们都有各自的客户群体,并且在各自的细分市场都表现不错。 从这些汽车品牌的独特销售主张我们不难看出,每一个品牌都能最大限度的满足顾客的一种需求,是这些顾客需求的不同导致品牌的独特销售主张不同。 毫无疑问,我们应该根据客户的需求找到适合我们本身的独特销售主张,并在这个独特销售主张的基础上实施我们的品牌战略。 你若想要成为某一品类的领导者,就必须首先让顾客们知道它是哪个品类,你必须把你的独特销售主张根植到顾客的头脑中,以至于他需要这个品类的产品时,第一时间就能想到你。 曾经有些企业觉得自己很强大了,于是试图去变革。比如林肯车,一向以作大型私家车为主,并在这个领域成为领导品牌。“既然我们大型私家车做得这么好了,没有理由做不好小型私家车”,于是林肯推出了小型林肯车,结果可想而知,卖得非常不好。大众汽车也曾有过类似的经历,做小型车为主的大众曾经推出了相对较为大型的帕萨特,但是卖得差强人意,相反,回答他们品牌的独特销售主张,他们推出了小型车“甲壳虫”,结果全球畅销。 我们很庆幸,中国的许多电商企业没有走弯路,这些成功的佼佼者都有自己的独特销售主张,而且这些销售主张深入人心。比如,淘宝网是“中国最大的网上集市”,天猫是网上“正品品牌商场”,唯品会是“品牌服装折扣店”,凡客诚品是“低价衬衣网店”,麦包包是“时尚包包网店”,1号店是“最大的网上超市”,等等,不一而足。 当然,也有一些看似成功但是却缺少独特销售主张的电商,我们不知道他们的未来如何,比如,京东商城曾经是中国最大的网上电器城,但扩张品类后已经没有了独特销售主张;拍拍网借助腾讯的用户基础搭建了网购平台,但我们一直不知道其独特销售主张是什么;我们都知道也买酒和酒州网都是卖酒的,但我们不知道他们的区别是什么。 电商项目的悲剧不在于无人知晓,悲剧在于:花了大量营销费用后,消费者知道你了,但是却对你视而不见。 5、不要迷信技术,更看重运营 维克多·雨果写道:“没有任何东西,甚至黑夜的大军,也不能阻止时机成熟的创意。”无论创意看起来多么革命性,把它归功于单个个人绝对是错误的想法。如果仔细回顾历史,就会发现,几乎所有伟大的革命性进程(汽车,飞机和个人计算机),其实是被许多不同的企业家同时发现的。 最终赢家并不总是那些取得技术突破、具有最佳创意的人。要打造一个强有力的电商品牌,你肯定需要技术,但请记住:技术不是万能的,不要迷信技术。 曾经有人说过,企业最重要的两个基本职能是营销和创新。 如果你的团队完全没有技术,没有关系,直接找一家软件公司合作就可以了。当然,如果你的运营过程中需要有新的技术支撑运营,你或许得成立技术团队进行自主开发。 曾经有人说过,企业最重要的两个基本职能是营销和创新。技术创新只要好好的运营起来,才能转化为品牌成长的动力。 6、必须快速行动 如果比尔盖茨没有中途辍学去开创微软公司,我们很难想象如今的互联网是一个什么样的状态,或许有另外一个品牌占据在目前微软的地位上吧?如果马云在提出“网上交易”的创意被人嘲笑之后就放弃了互联网项目,那么,如今中国电子商务NO1的名头会是谁的呢? 再好的创意,再好的项目,如果没有付诸行动,一切都是纸上谈兵。而对于电商项目来说,迟缓的行动带来的结果可能更令人可怕。 这种行动,不仅仅是指开启电子商务项目本身。还包括项目运营过程中对新技术的名额,对新创意的快速实施和变革。 电子商务项目每一个细分市场都只会有一个成功品牌,如果行动迟缓你可能失去抢占消费者心智模式的机会。由此说来,电子商务更像是一场篮球比赛或者是一场政治角逐,只有第一名,不存在第二名,要么输要么赢。 这种游戏规则不容得你行动迟缓。从国内一些B2C网站的成长史我们可以看出,B2C网站建立后,它们逐渐成长,慢慢地吸引了更多的用户,随着它们吸引的用户越来越多,它们就变得愈来愈有影响力和知名度,进而又吸引更多的用户,这种滚雪球结果就是“赢家通吃”,少数网站掌握几乎所有的生意,剩下的那些同类B2C机会没有任何生存空间。 有些人说,电子商务领域实际上存在众多第二位品牌,确实如此,不仅有第二位品牌,还有第三位、第四位甚至第五位品牌。比如在B2B平台方面,有阿里巴巴、慧聪网、商机网、敦煌网等。在零食B2C网站中,有零食网、12点零食等等。 这意味着电子商务领域第二名、第三名等都可以同时成功吗? 完全不是这样,这仅仅意味着他们在消费者心智模式中岁代表的品类有差异而已,即便品类完全没有差异,也仅仅表明这个品类目前尚无明确的领导品牌而已。但是明天情况就不同了。某一天这个细分领域一定会有某个品牌最终脱颖而出,独霸这个品类,比如在家具电商领域,美乐乐已经成功战胜所有其他家具品牌,成为独立家具行业B2C的第一名。 仍然以天猫商城为例。QQ商城、京东商城或苏宁易购能赶超天猫吗?不可能,除非天猫商城自己犯下大错。 如同文档软件我们用WORD、表格软件我们有EXCEL一样,顾客一旦习惯了某个品牌,是很难转变的,所以,成为第一胜过做得更好!如果你想成为某个细分领域的第一,那就赶快行动吧! 在一张白纸是写字,总比去掉一张已经写满字的纸,然后在上面写字要容易得多。 7、梦想在天上,双脚在地上 或许有人会说,为什么一直强调成为第一名?事实上,我一直强调,在电子商务领域,成为第一胜过做得更好,因为电子商务没有第二名,如果你希望把自己的电子商务项目做到第二名,你不如不做。 那么,如果我们要做的那个行业已经有领导品牌了,我们是不是应该放弃电商项目?当然不是,我们应该从企业自身出发,研究所处行业的形式和顾客需求点,找到我们电商项目取得突破的新途径。 那会是什么途径?既然成为第一是打造电商品牌的原则,那么你就必须细分你的行业市场,找到一个新品类,并努力成为新品类的第一。 通过缩小经营焦点和吸引一块细分市场,你总能创造机会,成为新品类的第一。事情就是这么简单。 (责任编辑:admin) |