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佰程旅行网创始人自述:如何把办签证变成流量入口?(2)

时间:2014-03-13 18:20来源:i黑马 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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佰程目前的定位是以签证为入口,做减法,别的都是为辅。通过这个入口逐步完成客户端的积累和内部流程的改造、建设,建立品牌认知度,当消费者达到

  佰程目前的定位是以签证为入口,做减法,别的都是为辅。通过这个入口逐步完成客户端的积累和内部流程的改造、建设,建立品牌认知度,当消费者达到一定阶段后,就可以在售前、售后端做延展,根据客户的延展需求提供对应的商品,并通过服务满足消费者的要求,打造“一站式”服务平台。

  至于我们提供的酒店、游轮等相关产品,有些是我们自己采购的,但我们会把我们的供应部分开放给全球的供应商,他们提供目的地资源,自己上传,消费者在买完签证后就可以去买目的地供应商供应的资源,形成交互。消费者在这个过程中并不直接结算给供应商,而是直接结算给我们,我们再跟供应商结算。因为国内游和海游不一样,它结算时有外汇的问题,我们在中间作为一个结算中心。

  I黑马&《创业家》点评:佰程网再次证明了,对创业公司来说,少即是多,单点突破尤为重要。只有把自己变成一根针,在某一点上捅破天,才有机会做成平台,如果一上来就想做平台,成功的案例反而不多见。

  佰程为什么选择阿里?

  佰程在2012年重组后一直受到资本领域的关注,其实我们在2012年就已经获得银泰资本的A轮投资。2013年9月开始准备B轮融资,那个时候,佰程在淘宝上签证品类(销售)从2012年到2013年实现了500%以上的增长,新的定位和真正利用互联网延展的模式已经初现,由此我们互相做了决策,佰程B轮是阿里和宽带投投资,我们期望能够得到更多电商运营和品牌的支持。

  这次之所以选择接受阿里的投资,因为我们之前本身的合作一直很好。佰程在02年的时候互联网模式还没有做到,那个时候你投多少钱(搞开放式流量)都不会有(太好的)效果,当时我们就选择从封闭式流量来进行切入,验证我们的服务。我们当时在淘宝开了佰程的店,经营得很好,在淘宝上,目前我们(是)签证(类)第一名,不管是从量级、成长率、客户满意度都是第一名。并且在(佰程的)电商(合作)当中,淘宝(店)做得是最好的,佰程在淘宝上的流量规模、成长都很稳定,我们也希望能得到他们更多方面的支持,不管是从电商角度还是从企业未来的发展,我们都认为和阿里合作是最好的选择。

  之前为了构建数据系统,我们走了一段很坎坷的路程。前期由于资金很有限,聘请的人水平有限,以打钉子的形式进行开发,但当规模达到一定阶段后,我们发现满意度开始下滑,这是因为我们旧的系统不能支持这么高速的发展,而我们的系统要重新搭建,需要更多的产品,这次拿到投资后,我们会针对公司整个框架的搭建进行完善。

  巨头们现在动的都是前端,包括阿里之前投资的穷游、在路上,他们都是基于客户的攻略,吸引未来要消费的人群,但是这个人群转(化)到消费者的百分比目前(不到)1%,携程甚至是千分之几。

  其实这次除了阿里,还有宽带资本的跟投。宽带资本是面包旅行和易到租(用)车的投资方,这些前端公司都需要后端的支持,阿里、腾讯都在找前端,而我们也在找前端,因为我们提供的是好的产品和服务,佰程已经通过签证服务找到了出境游的入口。

延伸阅读:

  • 佰程旅行网获阿里和宽带资本上千万美元投资
  • 阿里巴巴和宽带资本投资佰程旅行网
  • (责任编辑:admin)
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