而如果上个月满足怕上火的需求,这个月却满足补充维生素的需求,或者在这一瓶满足减肥的需求,那一瓶满足提神的需求,就不能叫 “一个产品”。 产品所满足的需求,必须是 “持续性” 的。 而如果你看康师傅公众号发的文章,就会发现:不同文章根本就是在满足不同的读者需求。
《羽凡老师早日康复……》,满足了八卦需求,干的是公众号“关爱八卦成长协会” 的活; 《爱情公寓番外篇爆笑来袭》,满足了追剧需求,干的是公众号“芭莎娱乐” 的活; 《雾霾迟迟不愿意走……》,干的是公众号“中国环境新闻” 的活; 《康师傅用鲜活的水,灌溉了一群花朵》,满足了公益关爱的需求,干的是 “美丽中国” 的活; 甚至,《康师傅执行长韦均贤,数字化时代的营销思维》,讲营销思维,把 “李叫兽” 的活都干了!
“关爱八卦成长协会”,定位了 “八卦需求”,然后持续性几年如一日地去满足,所以是一个 “产品”(跟加多宝一样)。 而康师傅公众号的文章,看起来更像是应付各个部门要求的产物(比如讲董事长发言,应了总裁办的要求),而不是持续性满足读者需求的产物。 所以,自媒体应该做 “电视剧”,持续性满足某种需求,而不是做一个又一个的电影——满足不同的读者需求。
这也是为什么有的企业号一篇 10W+ 文章爆火后,往往后续的阅读量根本没有上涨的原因——你在做电影,而不是做电视剧。 如果是电视剧,我们会因为前三集好看而期待第四集。 如果是电影,我们不会因为万达影院播放了《老炮儿》很好看,就会期待下一个《恶棍天使》。
3.持续性获取注意 自媒体如何获取注意力?很多人想到的第一方式就是——依赖推送通知(比如订阅号)。 但是如果一个自媒体依赖推送通知,就注定它没有持续性主动获取注意力的能力,注定打开率不到 10%,注定要与几百个号进行越来越激烈的竞争。 而任何一个成功的产品,必须需要具备 “持续性获取注意” 的能力——假设市场部解散,它仍然能够被人想起来购买。 这些产品都解决了这个问题:"消费者什么时候应该想起你?" 举个例子: “假设加多宝市场部、销售部解散,所有的广告都消失,你在所有的渠道也都看不见他们的广告,你还会想起来加多宝吗?” “当然会”? “什么时候?” “怕上火的时候吧——比如吃一顿很辣的火锅。”
这就说明,通过多年的努力,加多宝已经在人的记忆中建立了触发,每次 “怕上火” 的时候都容易想到它。 而产品化的自媒体,也能够形成某种 “触发”——平时可能把它忘了,但是一到了某个时候、某个情景就会想到它。 比如每次王自如都用 “王自如方式” 来解读新的智能硬件,并且都是在新品发布后几天做出视频。 平时你可能把王自如给忘了,但是一看到 “锤子出了新手机 T2”,立马就会想到:“这次,王自如会怎么说?” 从而主动去搜索王自如。
这种触发可能是某个时间(比如罗胖每天早上 60 秒语音),也可能是某个事件(比如新手机发布会后想到王自如),总之都是把你的产品(自媒体)同另外一件事进行绑定,让你的产品能够持续性获取注意力。 那么对你的公众号来说,用户什么时候应该想起你? 毕竟你不能占据别人所有的时间,只能定位到某个情景中——如果你是卖蛋糕的,没必要让用户在蹲厕所的时候想到你。
二、产品媒体化 刚刚讲了第一个方面:“媒体产品化”,需要像设计产品一样,设计你的自媒体,让它能够持续性获取注意并且满足需求。 (责任编辑:admin) |