先把流量大的平台入驻了,再接着把其他平台陆续入驻,因为这类垂直度高的平台,流量都是非常精准的,商家一般需要什么服务,就会直接去相关的服务市场里搜索。 把新产品拿到人流量比较大的商场上宣传,是前期性价比最高的一种方法了。就像APP会入驻到各大手机应用市场一样,我们做电商ERP的,就会入驻到各大电商平台的服务市场,那里面有各种各样的服务,比如打单软件、进销存、电商ERP等等。 那么入驻了这些平台之后,接下来的优化工作才是重点。服务市场也是一个平台,既然是平台,就会有它相应的各项规则。我们需要做的就是熟悉每个平台的规则,了解平台的发展趋势。主要注意这7个点: ①封面。封面主要是为了在第一时间吸引到用户的目光,因为封面的展现位置是最大的。 ②标题。标题主要是为了识别和搜索。写一个好的产品标题,会带来更多的点击流量,就像微信文章一样,除了封面图片,标题也会决定用户是否会点击进去,看到更多的产品介绍。除了产品名称之外,可以再加上产品slogan,或者是产品能给客户带来的好处,这样点击率会更高。 ③简介。简介越有吸引力,客户点击进入页面的机率就更大。建议是列出3个非常吸引人的点,给用户一个比较好的第一印象。 ④详情页。详情页对目标转化率可以起到很大的作用,比如我们在淘宝的时候,一般都是看完详情页后,再决定是否加入购物车、或者收藏宝贝。我们的潜在用户看到我们的页面后,大部分也是看完详情页才决定要不要试用,所以一个详情页是否有吸引力,是决定这部分流量能不能转化为注册的关键点。至于怎么打造一个高转化率的详情页,大家可以点击这篇文章《产品卖点挖掘与描述写作技巧》 ⑤评分。动态评分的规则都是官方公布的,所以关于每个平台的规则,一定要非常清楚才行,这样才能去优化对应的分数。来看一下天猫、京东、苏宁这3个电商平台,对我们服务商的评分指标。淘宝服务市场强调的是:易用性、服务态度、稳定性。京东服务市场和苏宁服务市场强调的是:描述相符、产品质量、服务态度。所以这里,只要了解各个平台的评分计算公式就可以了。 ⑥评价。相信好评的重要性大家都非常清楚,所以,主动让客户好评也是一个很必要的日常工作。其实有时候客户不是对产品不满意,而是懒的去评价,所以这个时候可以安排客服去主动找客户给好评。 ⑦排名。平台的排名真的是最重要的,哪怕上升一个排名,可能流量都会都有明显的不同,而这个优化排名的工作也是最有挑战性的。因为排名规则官方从来不会公布,全靠自己尝试和摸索。做优化排名工作中,最好是养成每天记录的习惯。不管是截图记录还是表格记录都可以。因为这样可以更清晰的知道,在不断优化的过程中,排名的上下变化。 2、传递老板们关心的价值。2B产品是通过企业使用才能产生价值的,所以对于2B产品,免费还是收费并不重要,关键要看能给企业带来什么价值。所以,坚持传递产品价值,并将价值做到极致,不断放大,才是2B产品运营的重点。 与2C产品自己买或自己用的模式不同,2B产品是一个群体使用行为,因为角色不一样,关注点就会不一样,那么我们需要呈现的价值也要不一样。 举个例子,企业老板关注的是收益和成本,如果传达给他们的内容是:使用我们产品可以提高业务效率,让员工更轻松……那就是瞎扯啊。 因为他是老板,他凭什么要去花钱买个东西让员工轻松啊,所以传递给老板的内容应该是:购买我们的产品可以帮助公司提高整体业务效率,从前需要5个人完成的工作,在使用我们的产品将所有业务流程自动化之后,只需要1个人负责管理就行了,并且还能避免人为的错发漏单等情况。 这样他就能降低人工成本,如果以前需要5个人在仓库负责打单,每个人的工资是3000块钱,那么他每个月的纯工资开支就是1万5了,每年的工资开支就是18万。而使用我们产品一年才只要8000多块钱,等于他一年的员工开支只需要3万6,再加上这8000多的产品服务费,一起才4万4,相比18万就节省了13万6。所以,一定要弄清楚对方是什么角色,再对应的选择呈现什么内容,传递什么价值。 (责任编辑:admin) |