“10元吃饱,20元吃好” 味千拉面一下子成全港的哥首选午餐,到了年底实现了60多万的盈利。此后,潘慰趁势又开了15家门店,“味千”很快在香港站稳脚跟。 1997年春节,潘慰组织员工去内地旅游。在深圳世界之窗,临近中午,潘慰一行转悠三、四圈也没找到能填饱肚子的食物“我饿,别人也饿,不如在这里卖卖拉面。” 第二天,潘慰真就租了3辆手推车,6人一组在公园里叫卖。结果当天小推车被挤得水泄不通,只好请来保卫维持秩序,负责配菜的潘慰手指关节都磨出了水泡,“偷空数了排队人数,起码不低于200人!” 那个春节7天小长假,潘慰的拉面流水达到了20万“平均一天卖出2000碗拉面”,等于到深圳白吃白喝白玩一趟。 回到香港,潘慰一把抱住老公大喊“开店!在内地开店!” 1998年6月,第一家“味千拉面”开在深圳华强北路,与肯德基、麦当劳相毗邻。 开业第一个月,每天前20位顾客享受半价优惠,华强店很快就火了,每日流水高达60万,当年实现净利润150万。 这边深圳华强打响第一炮,那边潘慰就被胜利冲昏了头,此后4个月就开出5家店。 “这里钱多、人傻、速来”,潘慰感叹,“赚钱如此简单”。不过,没有想到的是,三个月以后,那5家店却一家比一家悲惨,最好的一家一个月都要赔12万,半年以后,“味千”拉面更是门口罗雀。 怎么回事?潘慰把自己关在南山寺思考了半个月,出关后她决定下狠手“自己革自己的命”。 首先是要保证味道正宗。重光在日本经营“味千”30多年,凭的就是汤“一碗汤要经过30多道生产流程,光原料生产厂房就占几十亩地。” 所以,潘慰决定投资1000万做原料加工,“再造中央厨房”。资金不够,就盘出去香港4家店,最后还差钱,潘慰就跑到深圳一家银行,把给父母买的养老房抵押贷出100万。 从此,原料随用随取,瓶颈一下子解决了。 接下来就是改变服务模式。起初味千门店规模都不大,只能容纳二三十人进餐,品种也少。2000年7月,潘慰陪同父母去深南中路西餐店,突然蹦出个新想法“为何不在味千店里融入西方快餐式服务?” 此后,“味千”就成了介乎中餐与西餐之间的休闲快餐,“既具备西式‘饭等人’的特点,又具备中式的口味与营养”,潘慰一口气把5家味千门店规模扩大3倍“可容纳100多人同时用餐”。 效果立竿见影,深圳的那5家门店当月就扭转局面,1999年盈利超过200万。 最后是菜品不断创新。当时一个怪现象就是“新开张的门店前3个月都是顾客盈门,就是兔子尾巴长不了,此后一月不如一月”。怎样才能留住顾客、吸引回头客呢? 潘慰开出的药方就是菜品不断推陈出新。“每半年更换1次菜单,每年菜品更新率达40%” 。 总部每隔一月举办一次“试吃大会”,高层主管聚在一起吃面尝菜,顺带点评。最后的结果是,后勤主管觉得啥都好吃,半年下来吃胖了20斤。 潘慰还会在用餐高峰去各个门店体验用餐情况,询问顾客菜品口感。有一次在福田店,她光顾盯着一个女孩儿看了,结果把那姑娘吓得饭都没吃完就逃走了! 2001年,味千拉面挥师东进,在上海淮海路开出第一家店,此后全国遍地开花。至2007年,味千已在全国40多个城市开设200家门店。 不过,潘慰却一直对风投敬而远之,“味千并不缺钱,不需要接受投资稀释股份”。直到2005年,潘慰偶然间看到一篇有关“福记快餐”的报道,她动了心思“福记能把快餐做成几十亿的规模,味千为什么不可以?” 于是2006年,潘慰决定上市。 很快,美国的布鲁克赛德私募基金找上门来。据说那项目经理早在1996年就在香港铜锣湾看到“味千拉面”门口排起长队。10年后的2006年五一,他又在上海的南京路看到相同的场景。“10年了,生意还这么好!不投这样的公司投还什么?” 2007年3月30日,味千中国在香港联交所主板成功上市,潘慰凭着一碗拉面制造出90亿估值的神话,个人身价也飙至50亿,她也一举打破内地连锁餐饮从未在香港上市的僵局。 不过四年后的2011年,“浓缩骨汤粉勾兑”事件让味千拉面一下子跌到冰点,净利猛降56%。 (责任编辑:admin) |