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冷启动到底怎么做:简书冷启动策略与内容运营机制探析(2)

时间:2017-04-17 14:40来源:我来投稿获取授权
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第一类:简书发布的平台使用指南以及突出产品定位的介绍类文章。这一部分的内容总共有20篇左右,解决了新用户来以后怎么用的问题以及这个平台是做

  第一类:简书发布的平台使用指南以及突出产品定位的介绍类文章。这一部分的内容总共有20篇左右,解决了新用户来以后怎么用的问题以及这个平台是做什么的问题。

  第二类:关于技术性的文章,涉及代码编写,框架搭建这类。这类文章大约占比30%。

  第三类:第三类是人文类的文章,涉及影评、书评、以及随笔。这类文章与现在的简书文章相比,明显更有深度。这类文章占比比较大,约占60%。

  第四类:活动征稿类,这个不用多说了,只有一篇,是一个由简书官方举办的征文比赛。

  由此,我们可以得出结论:简书在冷启动时期,其切入点选择了两个方向:一个是重技术性质的涉及编程代码的主题,另一个是重抒发个人观点,情感的文章(比较宽泛)。

  简书的切入点不同于知乎,知乎最初的切入点是互联网,用户围绕互联网这一话题进行讨论,之后进行扩展。与知乎相比,很明显,简书对主题的选择比较宽泛,并不是很明确,对于这种现象,我认为原因有三个:

  第一,覆盖用户群体范围广,主题的宽泛性能够扩大用户范围,另外,虽说范围比较广,但是比较宽泛的范围里又有比较针对性比较强的编程类的文章,这种做法能够快速的吸引一批用户。

  第二,简书早期主要业务是作为一个写作工具,这些宽泛的内容可能只是为证明写作工具适用性的外在表现。

  第三,这一阶段填充的内容具有测试性,测试用户的反应,再根据用户的反馈进行内容的调整,而比较宽泛的主题能够降低寻找用户兴趣点的时间成本,以帮助产品定位。

  (四)目标人群

  基于上面产品内容的主题分析,我们可以得出,简书起初目标人群是想写作与分享的一批人,其中有一类人具有明确的指向性,那就是程序员。

  通过阅读具体的文章我们会发现一个现象,即简书用户群体写作不需要写像知乎知友那样具有严密的逻辑性以及深度(除过技术性文章)的文章,只需记录自己的随笔,写点自己的感想,抒发自己的情感,表达自己的意见,仅此而已。因此,我们可以进一步对目标人群做出画像,即写作能力、专业程度(除技术文章,因为我看不懂)不是很高但又想写作与分享的一批人。

  (五)具体操作方法

  那内容初始化具体是怎么操作的呢?我认为主要有三种方式。

  第一,通过简书官方自己的账号发布文章,主要就是自己操作。比如平台介绍类的文章,就是这种方式操作的,其他的也没什么好说的了。

  第二种,邀请种子用户在平台写作。通过个人关系,员工关系,先小范围传播,拉来种子用户,使其在平台上持续生产内容。比如作者赵云波,在产品启动初期就较为活跃,文章的产出量很高。而如今,也还活跃在简书上,最近一次更新文章是在7月11日。当然,这样的种子用户肯定不止一个,比如还有一个账号为踏雪无痕的作者,如果要挖掘的话信息会很多,不过我们只是探究其操作方法,因此,仅举一例就行,其他就不再赘述。

  第三种,官方注册多账号在平台生产内容,就是常说的马甲号。这种可以说大多数,在简书冷启动的时候,大多数的内容均是自己生产,这点可以从其作者写的总字数上来推断,很多账号的总字数均在6000—14000间,显而易见,这种账号在写完1至3篇文章后,就再没有写过。而且,这不可能是流失用户,因为是冷启动,此时产品还没有现成的用户,除非是种子用户,不过,如果把种子用户运营成写两三篇文章就离开的话,是该好好反思反思了。

  其实,到此,冷启动的基本操作方法基本分析完了,不过,还缺了重要的一环。那就是与用户(真实新用户)保持亲密的联系,互动,形成反馈,形成闭环。不过,我并没有找到这样的这样的资料。在废了很大精力后,我终于找到了传说中简书CEO对用户的一句回复。如下图。

  虽然仅仅只有这一条,但是说明跟用户保持亲密联系这件事官方是在做的,那为什么仅仅只有这一条呢,这或许是对上面第三种操作手段的旁证。

  总之,如果在冷启动过程中,建立与用户的维系机制是很重要的,这样如果有新用户到来,就必须把他发展为种子用户,为产品做积淀。

  二、内容运营机制

  (一)简书的内容是什么?

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