如果你发现,你花了不少钱,费了不少精力,结果「用户」来了之后什么也不做,或者,其行为与你的运营期望不符合,你就要停下来想想,是不是用户群不匹配,找错了对象。 事实上,虽然之前有人说,用户的定义是要为了你疯狂,为了你付费,但很明显,并不是这样,疯狂与付费是用户对你的贡献度的区隔,而不是用户是否对的判断标准。 当然,如果你用户找对了,为你疯狂,为你付费,其实是时间问题,这就像谈恋爱,如果你找了个男朋友或者女朋友,彼此连共同语言都没有,都不能好好说话,那可能根本就是找错了,与陷入情网的程度没有半毛钱关系。 ▌找错了怎么办? 很遗憾,人生不如意,十有八九。所以,我们找错用户的可能性,其实很高。 活动会找错用户群,产品会找错目标对象。 当这一切发生了,请先冷静。 然后分析,是哪里出了问题。 招募用户的渠道不对,还是根本就是需求理解异想天开了。 这个时候,你需要去尝试更多的招募用户渠道,尝试更快的对引入的流量进行判断,哪些用户是自己真正需要的用户,而哪些不是。 如果发现,目标用户已经入了你囊中,你就要更快的去完成转化,追随他的需求,去做对应的动作,不管是内容还是活动,都要用来快速的去验证获取用户是否匹配你的期望。如果匹配了,那么继续从这些对的渠道,用对的方法去吸纳用户,如果不匹配,再重复去做渠道筛选和引流动作。 ▌注意细节 我在很多文章中,都在强调细节,一个初级运营和一个高级运营的差别就在于此。 举个例子。 某App决定发动内部员工,在App首发的3天时间内,通过奖金,激励内部员工积极创造内容,以对外部进入的用户营造一个更热烈的社区环境。 这件事情本身的目的,是要通过营造社区氛围,留住新进入的外部用户,并促使他们活跃。 但是,如果运营人员的方式方法不对,就很容易变成内部用户为了奖金去在应用里灌水,生成无效的内容。 所以,细节非常重要。 对于运营来说,只要一个细节没有考虑到就有可能好事儿变坏事儿,小事儿变大事儿,做过的懂我在说什么,233。 找对用户,让更匹配的人来参加活动。 (责任编辑:admin) |