能帮用户解决什么问题：列举用户目前面临的困难，和头疼的事情，然后说明我们的产品可以帮助他解决这些头疼的问题，引起用户的兴趣度；说A别人不清楚，但是我说A能帮助别人解决现在什么头疼的问题，这样别人就好理解了；

　　为什么要用？

　　这里的为什么要用不是说为什么用户一定要使用你的产品，而是用户有没有使用产品的需求，或者说用户到底对这个产品的需求度大不大，需求的刚性程度怎么样？总结成一句话就是：给用户一个使用产品的动机！

　　通常我们的思路就是引导用户的使用需求，告诉他其实产品对他而言，需求度是很大的，可能他自己都没有发现；

　　比如我们是销售儿童智能手表的，如果你把文案的落脚点放在这款手表多么好看，还能打电话，让孩子掌握时间等上面，可能用户使用的需求就不是很强烈。但是我们是放在介绍手表可以随时随地掌握孩子的位置，那么家长使用的动机就会被激发！

　　使用场景

　　你的产品说出来用户也能理解，不需要对产品本身做过多的解释，但是用户的使用产品本身的动机不够，或者没有很大的紧迫性，这个时候为了让用户产品使用动机，我们文案的落脚点要着重放在引导用户对产品的使用动机上面。

　　实施策略建议

　　总的思路就是分析产品对于用户的迫切性；说白了两方面思考，就是用了产品会有什么好处；还有一个就是不用产品会有什么坏处；

　　为什么用你的？

　　市场上的产品肯定不止你一家，用户面临的选择有很多种，为什么要使用你的产品，或者说你的优势是什么，和其他竞争对手的差异化在哪里，这些你需要在文案策划中重点考虑；

　　使用场景：

　　如果用户对产品熟悉，并且也有使用的需求，接下来一个最关键的问题就是“为什么要用你的？”，此时我们运营在策划文案的时候，落脚点一定是要去解决这个问题，而不能错误去引导用户使用动机和介绍产品本身了，所以方向尤为重要；

　　实施策略建议

　　此时我们要做的就是把你的优势特色，差异化给放大，或者说叫场景化，之前写过一篇文章叫具象思维在文案策划中的重要性，里面有很多这样的例子，感兴趣的朋友可以去看一下，让用户有直观的印象的确能帮助他解决问题，满足他的某种需求。

　　#专栏作家#

　　何杨，微信公众号：heyangview，人人都是产品经理专栏作家。助创CMS创始人，关注网站运营和自媒体创业。一个喜欢白话网站运营的人，擅长挖掘用户需求，产品文案包装。