跟三次元相比，二次元的世界是相对单纯简单的，内容主题主要是友情、亲情，爱与正义，热爱和平，搞笑，励志等题材，都可以给二次元用户带去很多的治愈和温暖，有些理想只有在二次元中才可以实现。

　　艾瑞在2015年做了相关的调研，中国二次元用户喜欢ACGN的原因中，有63%的用户是因为只有在二次元的世界里才能找到共鸣，治愈和爱；41%的用户觉得二次元的圈子可以让他感到温暖和存在感。

　　从这个数据可以看出二次元文化群体除了ACGN内容的需求外，还有社交需求。这种社交需求的实现需要通过某种纽带，把相同爱好的人和相同价值观的人聚集起来。在现实生活中会有社团或者广场。B站区别于其他视频网站之处就在于B站满足了二次元文化群体的这种人群交流的需求。

　　二次元用户的需求金字塔是什么样的？

　　从需求的频次还有入圈程度，我们把二次元用户需求做了四个划分，下面是高频入门级的，再往上是低频，入圈比较深的需求。

　　在高频的需求当中，最主要的是获取内容，其中看视频的需求占了86.2%，其次是阅读、小说、漫画或者同人文，最后是玩游戏。第二层是社交活动，比如说逛一些社交网站还有跟二次元的爱好者进行聊天。第三层是比较深度的动漫行为，混一些同人圈，进行作品创作上的交流，包括二次创作。最上层就是购买行为。

　　我通过主流到亚文化，社交到内容两个维度，来把市场上的一些现有产品做了区分，看看是不是能真正满足年轻人亚文化需求。可以看到像微信、QQ仅仅是满足了通讯需求，其他一些产品主要还是围绕着主流文化在做，基本可以符合二次元特点的是贴吧。实际上进入贴吧是通过分类搜索，来发现二次元用户的同类，这种方式比较适合年轻人进行交流，每个贴吧都是一个非常精准的用户群。

　　B站是怎么做内容、社区和UGC的？

　　B站的产品定位是具有文化属性的视频UGC社区，B站有三大特点：一个是庞大并且活跃的UP主生态圈；第二个是高度活跃的用户互动，每个正式会员平均发弹幕数是247个；第三个是UGC的内容占主导的地位，占比高达90%。

　　我们通过三个问题来分析B站：

　　1.B站是如何建立起UGC生态？

　　2.为什么B站的弹幕形成了良好的氛围？

　　3.如何提高内容对二次元用户的命中率？

　　1.B站是如何建立起UGC生态的？

　　现在的主流视频网站主要还是以搬运工的角色存在，几乎不是创作内容的平台。而B站无论是从产品设计还是运营上，都比较注重鼓励用户去创造内容，因为要将创作的内容上传到网站，所以B站上面的这些用户被叫做UP主。

　　在B站UGC的整个生态模式下，B站的这套UGC生态系统是怎么一步步搭建起来呢？

　　（1）搭建UP主和内容消费者的链接

　　接下来我会从三个方面来分析B站的做法。B站董事长睿总曾经说过一句话，B站并非创造内容的团体，而是为创造内容的人提供服务和平台。在UP主和用户之间建立链接，让喜爱个性化、多元化文化的人，把B站当成他们的乐园。这句话我认为是B站整个运营所贯穿的宗旨。

　　我们先从产品的架构上看，怎么做到这句话中提到的为创作内容的人，也就是UP主服务，并搭建UP主和内容消费者之间链接的？

　　从B站的产品架构可以看到，UP主发布内容，这些内容可以是番剧、鬼畜、动画等。通过内容吸引用户来浏览。被吸引的用户通过发布弹幕和评论以及投币，分享收藏甚至是承包这些行为，返回给UP主。UP主受到激励会继续创作。

　　与此同时，用户也会因为看到的内容，产生创作的欲望，对内容进行二次创作。这部分用户转而也会成为UP主，形成创作层面的一个圈子，甚至形成了一种流行于B站的文化现象。比如说成龙的duang，雷总的Are yow ok？因为大批UP主共同创作的氛围，使得B站产生了比较大的凝聚力。

　　作为平台，B站主要做的就是从UP主到内容再到用户这个环形成的氛围维护和打造。