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最大的二次元社区B站是怎么做内容、社群和UGC的?(3)

时间:2017-05-05 16:30来源:我来投稿获取授权
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这三者之间最为关键的角色就是UP主,它不仅决定了内容的质量和数量,也影响着用户的活跃和拉新。通过在产品设计和业务逻辑上加强对UP主的保护,也

  这三者之间最为关键的角色就是UP主,它不仅决定了内容的质量和数量,也影响着用户的活跃和拉新。通过在产品设计和业务逻辑上加强对UP主的保护,也可以吸引更多,相同兴趣爱好的UP主入驻。

  在早期产品冷启动的时候,B站的产品切入点是什么呢?

  (2)抓住用户痛点,做好产品的冷启动

  内容生产工具,也就是最基础的投稿、弹幕、评论和播放功能。B站创始人徐逸是动漫的爱好者,之前也是A站的核心用户。因为当时A站无法提供稳定的视频服务,并且反馈意见也得不到解决,徐逸就在2009年参考niconico编写了B站的前身。主要就想要提供一个稳定的弹幕视频分享网站,当时只有内容生产和内容输出,但是它抓住了一个用户痛点,就是稳定性。

  所以借助更加稳定的特点,niconico粉丝也就逐步的壮大起来了,在2010年改名为Bilibili,Bilibili在日语中是放电的中文音译,引申为对动漫爱好者的放电,吸引大家一起来分享弹幕视频。

  改名之后的B站在第一年产品上主要做了哪些功能?

  关于弹幕,实现了完全即时地弹幕聊天,同时,给UP主提供了一个简易的投稿入口。

  内容输出上,对网站进行改版,增加了虚拟形象,对播放器进行持续优化。

  生态建设上,建立了UP主弹幕管理系统,排行榜,投稿限制,黑名单。

  结合之前提到的产品架构来看,这些功能迭代第一是围绕着UP主的投稿和刺激UP主产生更多内容的弹幕反馈来不断优化。第二是围绕着用户体验,内容展示,提高内容的命中率。第三是社区的氛围的维护和打造,建立一个规范的社区规则来保护UP主。

  (3)获取第一批精准UP主用户

  在B站建站初期是如何获取到这些UP主的呢?也就是说,在冷启动的时期是如何获取到这些目标用户的呢?

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  首先我们要找的关键人是动画创作者和骨灰级的ACGN爱好者,获取到这部分用户就需要在他们的聚集地,也就是当时的A站去做宣传,并且邀请搬运工还有UP主来使用产品。这里边可以提一下B站在冷启动时期获取用户的一些故事。

  因为B站创始人徐逸在A站是早期的会员,跟当初A站的一些核心会员关系都不错,其中最核心的就是搬运酒客,搬运酒客是A站早期核心会员,UP主的聚集地,群主是投影。当时的A站是一个个人网站,站长没有时间去管理,氛围也不太好,服务器不稳定,用户反馈不及时处理,稿件不及时审核。

  这个时候,搬运酒客的投影和当时A站的站长,因为审核产生了很大的矛盾。徐逸当时在做B站的冷启动宣传,所以投影和搬运酒客的一批UP主就来到了B站。因为B站的用户体验,包括社区的氛围比A站更好,所以这批UP主就留在了B站,B站的人气也就越来越高了。

  在获取用户上,除了在A站宣传,B站也在前期推广时借助了ACGN圈文化的力量。这些二次元的用户非常喜欢在贴吧和微博,各大的ACGN论坛上去分享视频的链接,通过分享链接进一步的帮助B站做了宣传。很多技术宅被B站的功能和氛围吸引后,利用B站发布他们的MAD,从而成为了B站的一些有名的UP主,并且有了自己的粉丝。

  (4)建立用户筛选机制

  在冷启动时期除了获取目标用户,B站还建立了用户筛选机制,主要是为了搭建社区的良好氛围。前期B站的用户注册机制是通过邀请制加不定期的开放注册,后面逐步的开放,像现在是通过会员考试制,才可以成为正式的用户。

  B站之所以对开放新用户注册一直很小心,一方面是因为B站的用户积累都是依靠于口碑传播。另外B站是一个基于兴趣的社区,社区的氛围跟在社区里有什么样的用户是息息相关的,如果在这里找不到一个有相同兴趣的人或者产生不良的共鸣的话,用户在这里的价值就失去了。为了保护这种共鸣,B站做了很多筛选用户的工作。

  (5)刺激UP主产生更多优质内容

  运营上B站是如何刺激UP主产生更多优质内容的?首先就是著名的二次元春晚活动。

  在2010年刚改名为B站的时候,就组织了当时比较知名的UP主,大概有四十多位,制作了一个春节的拜年视频。这个活动让B站获得了一些知名度,并且更多的ACGN爱好者也聚拢了过来。除此之外,B站在各个分区也举办了一系列活动。比如说7月份举办的鬼畜区大会,Bilibili夏夜鬼畜大赏,动画区设的MMD大赛等。

(责任编辑:admin)
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