易到和乐视:剪不断 理还乱 易到用车原本维持着一个小而美的保守形象,只专注于企业用户和高端市场。2014年开始,网约车市场开始受到资本青睐关注,资本的注入使得滴滴、Uber迅速崛起。漫天的补贴之下,用户哪来忠诚。易到原本的用户开始转投滴滴、Uber。2015年10月前夕,易到的日订单量只有2万不到,当时的滴滴日订单量已经超过700万。就在所有人都认为易到要死的时候,乐视伸出了援手。 2015年10月,乐视雪中送炭,以7亿美元收购了易到70%的股权,乐视控股成为了易到的控股股东。
激进的乐视与保守的易到就这样走在了一起,2015年11月起,易到发起了一场延续数月的“充一百返一百”的营销活动,得到了不少消费者的买账,易到也重新走回了网约车资本竞备的快车道上。 乐视究竟是在输血还是吸血? 乐视本应该作为易到的投资方进行输血,可是在之后的剧情中,易到反而变成了乐视系的的“造血工具”。 在补贴中,易到借助乐视生态,通过“易到超级硬件免费日”、“易到会员生态免费日”、“易到会员生态伙伴免费日”等节日,为充值用户送出如乐视电视、乐视手机等乐视硬件。也正因为如此,易到一度被外界人士认为是乐视清库存的渠道。 “充一百返一百”的营销活动虽然带来了巨量的资金池,也产生了一颗定时炸弹。根据腾讯科技统计,截至2016年7月,易到累计的现金池金额高达60亿,但也预示着易到要拿出60亿补贴用户,这或许也为易到2016年年底的资金问题埋下了隐患。
停止补贴后的易到开始逐渐失去用户,活跃渗透率一路下降。2016年底,易到再次宣布开始充100返100活动,活跃度也得到了迅速提升。可是就在同一时刻,易到爆出司机提现困难、用户打车难、拖欠供应商货款等问题。 加之此时,乐视在其他方面产生的负面也透支了其公众信用,业界质疑声音四起。糟糕的用户体验,以及易到平台迟迟不做声回应,使得易到方面迅速的失去了司机和用户两边的资源,易到App的活跃渗透率也骤降。 2017年4月,易到创始人、CEO周航离职,随即发文指责乐视挪用易到13亿资金,是易到如今资金链紧张的最根本原因。乐视控股随即发文反击。 “挪用资金”事件的内幕有更专业的财经评论,本文就不做赘述,但是现在易到司机提现难、可用车辆持续减少、用户打车困难,都是易到面临的实质问题。如果再没有合适的资金注入,“司机少+打车难”的问题会形成恶性循环,变成易到难以逃脱的泥潭。 易到未来怎样,我们无法得知,只是易到作为中国网约车市场的先驱,如今却身陷重重麻烦,这样的结果让人遗憾。
结语 很遗憾,原本Cheetah Lab(原猎豹全球智库)想比较更多的乐视App在同行业中的表现,可是其余乐视系app由于活跃用户太少,以至于无法被监测到,因此Cheetah Lab只能选取这三款代表性的app进行分析。 这或许不能说明乐视的“生态”是失败的商业构想,但却至少说明,乐视在实现“生态”的路径上是错误的。
乐视系app(不完全统计) 搞“生态”是错的吗?当然不,“生态也不是一个坏词,但是所谓“生态”是围绕着极致的产品建立的,而好的“生态”也不是一天就建成的。微软、Google、苹果,以及BAT,都是生态体系的建设者。 而乐视实现“生态”的路径在于疯狂的扩张,这显得仓促又急躁。 (责任编辑:admin) |