做后台的数据统计之前，首先我们要定义和明确好需要统计哪些数据，这个是根据运营同学的实际需求来的。运营同学不需要关注的数据，咱们就不要自作主张给运营同学直接加上了。

　　清楚这点后，跟运营同学沟通后，可以确认她们有以下几点需求：

　　需求点1：按时间先后顺序，倒序展示数据字段列表；

　　需求点2：要能查询不同时间段的用户订阅数据:，并可导出excel表格方便分析数据；

　　需求点3：要统计所有端点所有入口的订阅用户数。比如底部订阅数包括web端底部订阅、wap端底部订阅和总的底部订阅数，新订阅客户下单人数包括web端新订阅客户下单人数、web端新订阅客户下单人数和总的新订阅用户下单人数。（下单以正常订单为准：即必须支付，不得退款。）

　　明确了运营同学的需求后，设计了字段列表如下（这个是根据运营同学的需求做的 V1.0 版本，后面会根据业务的实际需求进行延展。）

　　以上，就是EDM邮件营销功能的前台与后台的全部内容。

　　根据笔者的套路，我一般会在文章的末尾分析一下项目存在的不足之处或者前文未提及的内容。所以，自然而然就引出了“后记”。

　　Part4：后记

　　一、营销邮件与系统邮件的区别

　　1.营销邮件一般是运营根据自己的规划，通过EDM后台系统的一系列配置功能，在合适的时间点（比如新品上市前），针对不同年龄段、不同国家、不同性别的用户群进行的针对性邮件触发。

　　注意 3 点：

　　这个要依赖收集到的用户喜好资料以及其他辅助资料，帮助运营同学在邮件营销上做决策；

　　一般是人为配置与程序控制相结合；

　　营销邮件是用emarsys等第三方渠道发的，一次发送量大，但到达率比亚马逊差，有退订按钮，一般适用于大量发送营销信息的场景。

　　2.而系统邮件一般是当用户完成相应操作时，系统自动触发的邮件，不需要运营同学人为干预。比如注册成功即触发一封注册欢迎的邮件，或者账号验证邮件等。

　　注意 2 点：

　　系统邮件是用亚马逊发的，由网站程序自动处理与触发；

　　系统邮件到达率较营销邮件好，但是不能做过于营销类的，且系统邮件目前无法退订。

　　二、邮件内容设计

　　邮件标题要具有吸引力，数字与文字相结合，建议 A/B Test

　　主体内容图文结合，文字比例不低于20%，建议 A/B Test

　　必须要有商品跳转链接，网站直达链接，（营销邮件）退订邮件链接等必备链接

　　邮件内容可以「讲故事」的形式，给用户代入感和沉浸式阅读体验

　　三、邮件中的产品选择

　　电商的营销邮件在于提升用户下单转化，所以必然需要放一些产品图。那么关于产品的选择也是有讲究的，下面以“新品”为例，说几点建议，供参考。

　　报表中新品分类销售金额高、当周新品购买率高的分类可多挑选新品

　　GA邮件渠道查看近期邮件热卖产品数据，销量高的多选取

　　其他热门网站最近流行趋势产品

　　四、邮件分发渠道的选取

　　不同的邮件分发渠道，带来的效果肯定不一样，那么一开始怎么选取渠道呢。笔者的思路如下：

　　第 1 步：先找出所有你知道的邮件分发渠道，挑选出你可能会使用的渠道，分免费渠道和付费渠道；

　　第 2 步：选取一定样本数据，比如10000人，分为 5 组，控制其他变量不变，将付费渠道分为 5 组，每一组投放2000人（免费渠道同理）；

　　第 3 步：分别在1天后、3天后、7天后、15天后、30天后监测数据，分析不同渠道带来的效果分别是怎样的；

　　第 4 步：挑选其中效果比较好的渠道，进行较多用户量的投放，挑选效果较差的渠道，进行较少用户量的投放，最终舍弃效果差的渠道，全量投放到效果好的渠道上来；或者重复第 3 步，3次试验后再确定哪些渠道效果好，哪些渠道效果差。

　　注：因笔者从事的是跨境电商，没接触过国内产品的邮件营销是怎么样一个情况，大家重点看思路即可。

　　五、数据埋点

　　上面有提到我们在后台做了用户订阅数据的统计，但是并没有做前台页面的数据埋点。为啥不做呢？不是不做，只是开发做不了。