这篇继续聊转化。前面三篇文章详细的说了转化分析模型、情感设计以及价格策略，这次来说说产品收入转化的关键页面——电商详情页。

　　各大电商卖家体量庞大，其中仅淘宝卖家就有上千万，受众用户广，所以关于电商详情页的设计方法有很多，分析角度各有不同。这篇是我最近关于电商详情页的一些落地思考，也许能提供不一样的角度，主题是：“消除疑虑”，即消除用户在下单过程中的疑虑。

　　经常有逛电商的习惯，但是我发现很多电商详情页并不能解决我的问题，虽然卖家可能把他们觉得重要的信息都非常精准和客观的讲清楚了，但是对用户来讲，得到的信息确并不一定是明确或用户需要的，比如尺寸的呈现、产品效果的展示、不同使用场景下的问题（不一定是产品本身），以及怎么让我相信详情的说辞是客观的。

　　下面我一一说来。

　　找到参照物和使用场景比数值精确更重要

　　之前网上选购台灯，台灯的设计、功能都挺满意的，但是有个问题让我停止了下单动作，如下图：

　　因为这个台灯不能调整灯光亮度，于是就产生了一个问题，灯泡我到底是买5瓦还是7瓦，7瓦当然比5瓦要亮，但是亮就是合适吗？

　　灯泡并不是买亮的就好，台灯需要是亮度适合且能不损伤眼睛，舒适的灯光最好。还有，买5瓦会不会有点偏暗，如果看书本文字小点，会不会看不清，这是我所面对的问题。

　　这种表述的问题很多商品详情描述都有，卖家好像习惯了用精确的数据单位表达，比如：4m，20cm，100ml，2l、3kg，50g等等。之前腾讯新闻出了一篇新闻标题：女子持 40 米长刀当街砍人。当时看了其实没太大的什么感觉，只是觉得尺寸好像有点问题，直到看到了下面这两张图，我才真的是震惊了。

　　我们对度量单位是不敏感的，1.2kg多重？1.2m多长？所以，更别说理解5瓦、7瓦灯泡的亮度了，既然这种表达方式有问题，那么候正确的表达是怎样的呢？

　　构建使用场景和建立参照物

　　比如台灯以读书、电脑使用、床头使用为场景，分别配拍摄照片做详细描述。描述在5瓦、7瓦灯泡下各场景下产品使用的舒适感，让用户根据跟各场景下5瓦、7瓦使用情况选择，而不是让用户去理解5瓦、7瓦这个两个数字，然后去查阅资料我该选哪个。

　　再比如，要购买500ml的水杯，这水杯是大还是小，最好的办法怎么样？不是重点说我这水杯500ml，而是拿出常见的参照物，比如可乐罐或矿泉水瓶。水杯和可乐罐放在一起拍摄对比照片，我们就能知道500ml大约多少了。我们一般对可乐罐大小是有概念的，有参照之后才有直观的容量感受。

　　便携式充电宝，为了体现便携体现小，一般会使用如下配图，详细标注充电宝的尺寸。

　　可惜的是，你无法从这张图里体会到便携。正确的做法是怎么样的呢，如下图，以其他常见手机为参照，对比尺寸，当然也可以以充电宝放在裤子口袋的照片做演示。

　　再比如耳机，有时候会觉得耳机线太短，想买个长的，那么问题来了，多长合适？1.2米算长还是短？1.2米的数据很精确，但是很多人对这1.2米到底有多长是没有概念的，怎么才能好理解呢，搭配使用场景的实拍，我们耳机的使用一般就两种情况，室内室外。

　　室外使用。我们拉上一个中等身高（比如男：173cm，女：160cm）的童鞋为参照物，把插上耳机的手机放在裤子的口袋里，拍摄站立、徒步、公共交通、跑步、骑行等各种场景使用，我们大致能知道这个耳机的长度是否够了。

　　室内使用。一般分两种情况，笔记本和台式机的差别。笔记本往往是放在桌上，线的长度一般是够的。而台式机主机往往在桌底下，这时候就可能面临耳机线不够长的问题，这个时候你通过拍摄场景使用图，用户对使用长短就一目了然了。