比如知乎在最早期，通过严格的邀请制度使得种子用户全部为互联网行业以及投资圈、媒体圈的大佬，这批种子用户被邀请后在获得荣誉感的同时，也对自己的种子用户身份高度负责，为知乎产出了一批高质量的内容，几乎奠定了知乎的社区氛围。

　　在早期社区氛围培养时，常用的模式就是马甲运营，运营工作人员以马甲的身份产出优质内容，进行互动，形成一个我们所需要的社区氛围的雏形，吸引种子用户。

　　此外还需要对内完善如社区规则、新手指南、FAQ等“社区基础设施”；对外完善如百科、问答、文库、经验等“品牌基础设施”。当然如果是接盘侠，那么还需要像我之前做的那样，对社区论坛进行大扫除，清理违规贴和垃圾帖。

　　在早期运营的时候，还需要多多收集用户反馈与意见，与产品团队合力探寻产品与市场的完美契合，验证PMF。

　　种子用户以在目标用户群体的意见领袖为最佳，一般种子用户的获取方式有以下几种：

　　在自己的人脉圈中选择适合的种子用户；

　　目标用户群体集中的社区，如百度贴吧、豆瓣、知乎、地方论坛等社区内的吧主、版主等；

　　目标用户集中的QQ群、微信群等社群的群主或管理员；

　　从竞品那里挖掘。

　　获取种子用户后，需要与种子用户多多沟通，多多交流，建立种子用户群，让种子用户对社区更有参与感。

　　第4步：拉新与促活

　　在良好的社区氛围建立后，种子用户不断的吸引新用户加入，PMF也验证完成，就可以开始大规模的用户拉新了。制定拉新方案前需要明确目标用户群体的密集区、如何达到用户、如何吸引用户等问题。

　　常用的拉新手法：

　　（1）内容拉新

　　如之前所说的，在早期是通过社区运营人员产出大量优质内容，向目标用户群体进行内容扩散，吸引新用户；对种子用户群体产出的内容中，进行优质筛选，编辑整理后进行扩散，可以参考的案例如“知乎日报”、“贴吧精选”。

　　（2）活动运营

　　举办活动，也是拉新的常用方式。结合自身产品特征和活动目标、活动预算、运营能力去开展活动吧，不管是大型活动、常规活动、小型活动，还是线上活动、线下活动，千万记得多多做预案，做过程记录，活动完了最后要做好扫尾工作和复盘。

　　（3）病毒营销

　　可能是一篇优秀的文案，一个走心的视频，也可能是一个有趣的互动H5，亦或是精妙的活动，让你的产品在社交媒体上大肆传播。

　　（4）借势营销

　　可以是内容的热点借势，也可以是在活动中添加热点元素，关键是要契合自身产品特质与用户属性，一些负面属性的热点如无把握还是不要追的好。

　　（5）打造网红

　　如果能够像知乎那样有一批自带粉丝光环的优质种子用户的话是最好的了，如果没有的话，在已有的种子用户中选出两三个优质用户，将他们打造成网红，通过他们的光晕效应来提高产品本身的品牌曝光度，进而吸引新用户。

　　（6）其他拉新手法

　　例如SEO/SEM；地推；PR报道；线下广告等方式；还有如对社区中的内容进行原创保护，转载时须注明内容出处及原作者，像“知乎”就是这么干的；让社区中的内容可以一键分享，让产品有更多机会传递到社交网络中；优化不友好的注册页面等等。

　　拉新时需要注意平台的承载能力以及产品的服务范围，更重要的是，拉新之后一定一定要立马促活，拉新只是手段，没有激活的用户等于白白浪费先期投入。

　　① 新手关怀

　　新用户来到一个新的社区内就像一个刚出生的孩子一样，运营人员要像父母带宝宝一样关怀她。设置新手提示、新手指南，教会她如何在社区愉快的玩耍，让她看到社区的精妙所在；在她注册后24小时内，给她发一封欢迎的邮件；给新用户新手礼包，一些限时的高阶道具等等，都是很好的新手关怀，当然最好的就是社区内有良好的氛围，老用户对于新用户非常的友好并乐于帮助新人。

　　② 及时响应