对于巨头企业来说,从来就不存在资本寒冬,也不太在乎流量问题,他们本身就是流量入口,流量劫持者。对于创业者和新兴企业来说,一波人折在资本寒冬,自己的钱烧完了,在等待第一笔或第二笔融资的路上撑不下去了。 另一波人折在流量贵,好不容易融到钱,流量红利一次次错失,结果被高昂的流量成本拖垮。 据说现在都讲移动互联网下半场,有这么一波人,投资人的钱掰着花,流量再贵咬牙往上砸,用户数据看起来也还蛮漂亮,但是连自己都心虚。因为前面吹得太狠,后面就越难办,到了真枪实干,看增长、看营收、看利润的时候,发现增长乏力,营收疲软。投资人要收割创业者,创业者要收割流量(用户),奈何流量太垃圾,转化上不去。 为啥呢?别忘了,给你流量的渠道商、中间商,他们可不负责流量质量,只负责忽悠。掺假流量、低质流量,无论怎么运营都转化不出来,而如果你没有流量辨识能力,没有高质流量优化能力,没有流量精细化运营能力,想想你能拖多久? 移动互联网上半场,有人说拼在流量获取拿融资,下半场,我认为是流量ROI定成败。 推广来的量是否真的有价值? 拿我最熟悉的App推广来说,每一个产品都需要通过各种渠道获量、买量,通过推广获量是第一件事,第二件事是让流量进行转化,客户在App内要么产生购买,如购买道具、购买商品,要么点击付费广告,要么留存、活跃。 其中获量一直被认为是最重要的事,流量从哪来?花钱做推广的部门,其实压力山大,钱要花得有价值,要在不同维度中去花,要花得有理有据。 第一类传统线下广告(户外、地铁、公交等),这一类数据是不可被统计、不可被量化的。所有的效果反馈,数据都是渠道说了算,你听了未必信,但也没有更好的办法来佐证; 第二类是电视广告,虽然有调研机构提供收视率等各类数据,但是依然不可被量化,也不可被实时统计与实时跟踪,只能听由代理商、媒体平台一面之词; 第三类是基于互联网、移动互联网的广告投放,这部分数据可以被科学量化,也是本文接下来要探讨的事。 虽然基于互联网的投放,数据可被量化,但是真真假假,优劣好坏怎么断?对市场部而言,花钱是个巨大责任,你得跟老板解释哪个地方花得好,哪些地方该如何调整。我们都需要跟老板说明这些事,尤其是现在市场这么透明的情况下,此外,也需要一些科学依据对自身工作进行效果评估与优化改进。 所以,做App推广,不仅讲获量,更要讲ROI。“推广来的量,是否真的有价值?”这个问题你如果不问自己,你的老板一定会在某个时间问到你。 ROI考核,得看能否还原用户决策行为做到科学归因 现在一些公司宣称能做媒体渠道归因数据分析,但是大部分公司做的归因都是末次点击互动归因,把所有功劳归因给末次点击的渠道,这显然不科学。 说到科学归因,我们需要还原用户的决策行为。有人在今日头条点击广告产生了购买,但也许用户之前因看到电视广告产生了印象,出差时看到机场灯箱加深了印象,在朋友圈看到某人转发的图片,心里想着哪天买来试试。之后才在今日头条点击广告购买了。这显然不能把功劳全部归给最后一家媒体。 所以说,多渠道的整合归因是有难度的。来自不同渠道的广告信息都对用户购买转化产生了作用,为什么大多采用末次点击归因呢?因为更科学的多触点归因其实很难做到,因为线上多渠道的数据很难打通,再说不同渠道对用户的影响,这个分配比例也很难界定。 但是在一个具体渠道内进行归因是可以实现的。比如针对IOS推广的苹果竞价广告投放,它作为一种新兴推广渠道,之所以受广告主,尤其是游戏广告主青睐,不仅因为成本比较划算,还因为它可以做归因,可以获知哪些下载量来自于哪个关键词,从而帮广告主改进关键词投放方案。 (同样是AppStore营销的ASO,无论是关键词优化,还是积分墙等刷量干预手段,都没法做到这么精细的归因,本文不做具体探讨)。 苹果竞价广告的归因分析,最有价值的地方在于通过数据反馈来核算关键词的投入产出比,它可以跟踪由关键词投放开始所引发的展示量,用户点击,用户下载量,购买乃至复购等一系列行为。 现在有一些想出海投放的广告主,上来就问CPA能给我降到多少钱?其实,在竞价广告投放上,我们不能光看CPA,有的关键词可能价格高一点,但是它转化也更好,实际算下来也许是便宜的。 (责任编辑:admin) |