腾讯ISUX – 湘凯：产品趋势会发生变革，有可能是自觉，也有可能被动。无论如何，都需要设计让趋势变革软着陆到用户的体验中。 从企鹅FM新版播放页出发，与你聊聊关于产品趋势是怎样通过设计传导给用户的设计思考。

　　企鹅FM的内容型产品趋势

　　多年没有大动作的App Store进行了改版，推出了“Today”作为home page，里面是App和游戏的深度采访专栏(iOS 11预计秋季上线)【1】;音乐App们已经彻底改变了只能是“BGM”的宿命，改头换面让喜欢音乐的人还能分享见解、阅读杂志、建立歌单。

　　这个时代，一个简单的工具或是一个走量的平台已经过时了，人们需要的是“深度”，产品纷纷向所谓的“内容型产品”转型。抱着辩证的观点看当然不是所有产品都需要这样做，但我们今天要讲的音频产品，偏偏它的基因注定了它会成长为这样一个“内容型”的音频产品。

　　互联网音频产品的成长之路

　　追溯当年“播客”横空出世，传统广播在互联网中终于有了替代品。相对于传统广播，“播客”的RSS标准格式增加了许多附属的文字信息。当播客进入中国，诞生了许多像企鹅FM这种集音频托管、泛用型客户端于一身的音频平台，这些“电台App”在信息展示的基础上有了更多用户可参与的内容——评论、社群、主播······除丰富的内容和天然的订阅机制，音频本身就是大众传媒的基本内容载体之一，以上是我说音频产品有“内容型基因”的缘由。

　　说回企鹅FM，我们这个产品经历了两年内容累积的“野蛮生长“，虽然不能和业内深耕十几年的产品相比，但也早已经过了一穷二白的阶段。企鹅FM不仅在不断地丰富内容(专辑、节目图文介绍，节目标签，专题、专栏等不同的深度内容)，更强调用户的参与(评论、UGC原创录音)。

　　而这些内容却没有完整有效的展示给用户，没有充分调动用户积极性参与进来。在收听这些少则5分钟、多则一小时的节目时，用户只能退出干别的事从而中断了体验。

　　怎样将我们积攒了两年的内容通过设计重新包装，引导用户从单纯收听到深入体验内容呢?

　　播放页的“决定树”

　　我们决定从产品的头部页面“播放页”开始这种试水这种变革，播放页其实一直在不断优化，但是功能结构的本质其实没有变过——一直是宽而浅的决定树。

　　什么是“决定树”?

　　交互设计师在设计时往往会先搭建一个信息架构或者流程图，这些结构的每个步骤都是一个“决定”，这些由“决定”组合的事物结构在设计心理学中叫做“决定树”。

　　结构树有两个衡量的尺度：“面”的宽窄与“层”的深浅。也就是宽面/窄面、深层/浅层。

　　用身边的事物举例：一道菜的菜谱是深而窄的决定树，因为做菜过程中要完成的任务很多，但是每一步都很明确，没有什么选择的余地，这决定了菜谱的深(任务多)与窄(线性流程)。国际象棋是宽而深的决定树，宽面(每一步棋都有很多走法)，深层(对弈双方需要走出很多步棋才能决出胜负)。

　　原本的播放页的决定树是宽面(许多任务可以执行)而浅层(每个任务都是一次性的)。比如所有的操作(暂停、快进、音效···)都是一次性的决定，或者是内容入口(专辑、主播)点击后就跳转离开，和播放页再也无关。

　　宽而浅的决定树优点就是很容易操作，每一个决定都展示给你选择，这个很符合播放器的工具属性。而摆在我们面前的问题是——怎样加入丰富的内容又不破坏这种操作的易用性?

　　我们对这颗决定树的改变是：在现有的播放页结构里增加一个窄面结构，让用户的某一个决定(操作)可以关联出一系列的操作和丰富内容。

　　设计软着陆

　　在这个“宽而浅”的支线决定树的指导下，有很多的的设计组合——