通过运营会员体系与分群定价，使得会员用户前期投入→前期收益→后期持续收益，这不仅能增加用户使用产品好感，更能提高用户对产品的忠诚度，我在你这充了钱，还有红包拿?为什么不在你这消费?

　　当然啦，实际情况会有很多种，但是仅仅这一点饿了么外卖就能吸引一大批用户的关注与亲睐。

　　所以好的运营意味着更多流量的转化，不论是流量转化为注册用户，还是注册用户转化为付费用户。 通常相同流量的情况下，更高的转换率意味着更高的GMV。

　　三、运营到底如何思考?

　　好了，我们继续讲烧烤小故事。

　　老板A在生意蒸蒸日上之后，开了三家分店，每天都有非常多旅客前来消费，但是在几个月后，财务显示几家店的生意慢慢到了一个瓶颈，且利润呈负增长趋势。于是B又开始做起了新的动作。

　　B找出了近三个月的销售报表，分门别类挑选出最受欢迎的前三种品类;并开展门店问卷调查，调查用户对本店烧烤的建议与意见。随后的采购中，根据销售排行以及用户调研报告增加采购量，添加采购的多样性，并且暂停对销售较差品类的采购。

　　真正站在用户的角度去思考，开源节流，以降低投入成本，减少不必要的开支，一个月过后，虽然营业额并没有明显的增加，但是利润却渐渐开始提高，烧烤店生意再次开始火爆起来。

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　　我将运营思维模式简单分为两种——用户化运营与数据化运营。

　　用户化运营：

　　偏向站在用户角度考虑，更多时候会以用户角色代入消费场景，不论是换位思考或问卷调查，例如小故事中B做了很多的活动，提供抽奖与各种福利以吸引用户，促进用户发起指定动作，提高用户活跃度与件单价等等。

　　用户化运营的好处是能更加贴近用户的想法，以用户感知为主导，一来口碑较高，二来用户忠诚度较好。不过在产品前期比较有效，中后期此运营思维模式将遇到很多问题。

　　数据化运营：

　　不论是传统行业，更或者是互联网运营都离不开数据分析。在产品的前期，流量较少，用户较少的情况下，用户花运营可能比较简单有效，做个活动，流量暴增，好评如潮。但是当产品逐渐成熟，用户逐渐稳点，那么数据化运营则体现出它的重要性。

　　将数据分解，将问题分解。大数据能告诉我们很多，原来这才是用户的画像?原来这才是用户的喜好?数据的分析往往能给运营人员新的视界与新的运营方向。闭门造车永远是不行的。

　　所以，我们再回到故事，不难发现：故事中的运营人员B，在企业产品遇到瓶颈时期，通过大数据的手段结合用户调研报告，总结出最新的产品销售战略，减少成本，开源节流，变现盈利。这就是成功的运营。

　　这里我想强调一点，作为一个运营人员，不论你现在处在哪种运营思维模式，任何时候都要学会反问自己。多么自嗨文案，多么好看的活动页面，力度多么大的优惠券大促，那都是我们坐在电脑前依靠自己意淫出来的。

　　多提醒自己，我们需要提供的是用户解决方案。

　　多问问自己，这真的是用户想要的吗?

　　四、总结

　　其实做了运营以后，会发现运营者其实简单来说就是问题的解决者，我们的解决对象其实就是用户。