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浅谈优质UGC平台的构建(2)

时间:2017-08-30 16:37来源:我来投稿获取授权
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在之前的读书摘录文章《上瘾让用户养成习惯的四大产品逻辑》里就有讲到,建立一个良好的酬赏机制,可以让用户产生动力去完成相应的行为。酬赏机制

  在之前的读书摘录文章《上瘾—让用户养成习惯的四大产品逻辑》里就有讲到,建立一个良好的酬赏机制,可以让用户产生动力去完成相应的行为。酬赏机制有很多种,这里要说的是社交酬赏,为了和社会产生更多联系,同时也为了表述自己的价值,人们会产生一系列行为,而社交酬赏就是通过一系列手段来放大产生这个行为的动因。并且社交酬赏应该是一种显性的酬赏机制,当看到他人因为这种行为而得到酬赏的时候,人们付诸行动的可能性就越大。

  满足构建优质UGC平台的5个原则

  原则1:不做道德缺失的产品

  且不说道德有缺陷的产品本身存在很大风险,更可能会为这个社会带来危害,这样的产品本身不会走太远。同样基于道德缺失的产品所做的UGC平台存在更大的隐患。这个世界上很多事物存在1+1>2的规则,当一群有道德缺失的人聚在一个平台上时,极有可能会对社会造成伤害。

  原则2:让用户保持合理的使用权限

  遏制用户的使用权限并不会给平台带来多大的好处,当然一昧扩大用户的使用权限也会为平台造成混乱。所以保持一个合理的平衡很重要。

  原则3:不要让平台占用用户太多时间

  “用户粘性”这个词大家都在讲,也看过不少具体的策略。但事实上很多互联网公司都在改变自己的产品策略,如微博,就将传统的时间轴改成了他们说的“feed流”,其实就是将时间轴打乱,让用户每次进入首页都能看到不一样的热门内容,同时减少用户在微博上的使用时间。

  不去谈这样做的体验如何,从商业角度讲,多次的出入APP,可以让产品首屏广告和内置广告更多次的更新以及被看到;从体验角度讲,把大块的刷微博时间拆碎,更减少了用户的使用负担。这个体验虽然看似很好,但对于在微博上有明确关注目标的人来说并不是个很好的体验,总之也是牺牲了一小部分用户的需求。

  还有一个例子是知乎日报,知乎日报之前改了自己的广告语:“每天三次,每次七分钟”,用的也是相似的策略。当然不是说不去做用户粘性,但保持一个适当的平衡很重要。

  原则4:要保持平台的专业性

  保持平台的专业性一定程度上可以提高内容的产出,同时也能树立一定的权威,建立在市场上的不可替代性,保持平台正常有效的运营和发展。

  原则5:不要过多干预平台的内发展

  在做一个产品的UGC时,还要避免的一个误区是,刻意的去区分“普通流量”和“头部流量”。这本身就不是一件好事,企业在开发一款产品时,最核心的策略应该是在满足最大用户群诉求的情境下定制的。

  而头部流量的产生则应是一个非常自然的过程,运营人员也可以通过分析这个过程来制定一系列行之有效的结构策略,来维持一个良性的生态。

  如果一开始就想要用头部流量来驱动用户的日活量,难免会变得受制于人,更有可能徒为他人做嫁衣。

  总结

  一个优质UGC平台的构建需要方方面面的条件得到满足,产品设计者需要明白的是,一个平台不可能满足用户的方方面面需求,只有专注用户的切实需求,做专、做精,以此来组成这个社会的一部分,就十分足够。

  有兴趣的同学可以去看看下面的一些书:《群体性孤独》、《上瘾—让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》、《村落效应》。另外《异类》、《人类简史》、《科技想要什么》这三本书也能引发一些思考和猜想。

(责任编辑:admin)
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