优质的UGC(用户原创内容)平台对于产品的发展极为重要，不单能让企业拥有跑马圈地的资格，也决定了其能否坐到互联网第二阵营的牌桌上。作为交互设计师，应该要有这种认知。

　　很多人觉得做UGC，那产品本身需要多少带有SNS的原始属性。其实并不是，在专业主义引导下产品的市场、人群定位，本身就能把握住构建UGC平台的目标人群。因此虽然“为谁而做?”是构建UGC平台的重要组成，但在这不是主要问题，而“如何去做?”则是亟待解决的重要问题。

　　这个问题从年初便在我脑海中徘徊，查过一些资料，也对去年年底各家大公司的大数据分析报告做粗浅研究，但始终没找到真正要点。直到这几个月先后看了几本书和一些文章，才明白自己陷入某种困境。可以说是职业带来的认知偏差，作为UX设计师，在理解具体需求后，要做的就是在最精简的情况下，将交互逻辑整理出来，这难免就进入具体事情具体做的状态。但在尚没有具体的需求的情况下，去做一套万金油式的交互逻辑，是件难办的事，就像凭空打拳，即使使出最大的力，也不会有影响。

　　所以在跳出这个认知误区后，开始思考一些可以满足构建优质UGC平台的条件和原则，并尽己所能，让这些条件原则更简单通俗。

　　满足构建优质UGC平台的5个条件

　　条件1：在UGC平台构建前，用户的基本需求能得到满足

　　如果产品连自身核心的功能都没有构建好，用户的基本诉求都没有得到有效满足，那去谈论构建UGC平台没有任何意义。因为连用户都没有，那怎么会有用户原创内容，这道理很简单，但要做好也要花大量时间。

　　条件2：要有一定基础的用户积累

　　要有一定的用户积累，举个例子做侧面说明。17年年初在开发一个新零售项目时，上级想要做一个线上三级分销的方案。但事实上这个产品刚放到平台上，后台数据显示的订购人数也将将一百多。反馈给上级的意见是，现阶段基础用户并不多，而三级分销本质上是通过一定条件来触发口碑营销，与其过多的投入到这种见效慢的策略上，不如做简单的线上下推广，等积累一定的订购用户后，再做三级分销，效果会明显好很多。做优质UGC平台，有着相似的道理，并不是说有用户就足够，还要有一定量的用户基础。

　　当然，这个条件是对大部分想要做UGC平台的企业都行之有效，但如果企业有足够的财力和时间做焦点小组、垂直场景测试等一系列前期的规划，那也可以直接把构建UGC的计划加到项目开发的进程中，再或者企业本身要做的产品就带有SNS属性。

　　条件3：要尽可能拉大用户的表达空间

　　好比微博，在16年将140字的限制拓宽到人人都可以发长微博。为什么不从一开始就发长微博，因为那会压缩用一部分用户的表达空间，发文章的人会累，看文章的人也累，相当于将微博从一个高频的产品变成一个低频产品，会减少日活跃量。现今又允许用户发布长微博，是因为用大部分用户已经养成了发短微博的习惯，并不会因为开通长微博而改变自己的习惯，而那些需要发表长微博的用户，也能通过长微博进行高质量内容的输出，也相当于拉大了用户的表达空间。

　　条件4：要为用户间的沟通创造空间

　　这条不好做到，是因为至今没有找到最优解。一个平台的用户越多，那这个平台就越接近这个社会本来的面貌，尤其是在互联网条件下，很多人性的一些不好的地方也会被暴露出来，很多在生活中需要克制的地方，在互联网上没有这样的意识。在《村落效应》里有讲到这样一个实验，一群受试的孩子被分成好几组，每一组其他条件不变，唯一不同的是，有的小组有实验人员看着，有的小组则没人看着。

　　实验的结果显而易见，有实验人员在的小朋友间更礼貌，也更懂规则。这也是现在大部分社区选择的策略，会有一个或者几个管理员日常监管整个社群，这样不好的是，管理员太过集权化。

　　还有一种则和Dribbble的策略差不多，通过给一部分优质用户发放邀请码，让用户去找优质用户，这里面有个先决条件，Dribbble本身就是一个权威性很强的社区，用户可以通过Dribbble达到某些诉求，所以也愿意为邀请码付出一些代价。当然每个群体都有相对应自己最优的策略，因为这本质上就是一个社会问题，所以还需具体事情具体做。

　　条件5：建立良好的酬赏机制