大家可以很清晰的从这张图里看到，理想的UxD和交互设计之间的能力模型差异点。简单来说，UxD的能力模型里会涵盖所有影响用户认知水平的技能，其中会包括：

　　Motion Design(我习惯理解为界面形态设计而不仅是动效设计)

　　沟通设计(Conversational UI而不仅仅是Chat UI)

　　信息架构

　　软件开发原理(再也不怕开发哥哥说这个不能做了;PS仅限原理，否则被拉去做开发不要怪我)

　　内容策略设计等

　　OK，下半场来了。上半场说理论，接下来将围绕UxD成长说实际操作。首先来说说UxD的个人发展阶段，简单归纳一下可以分成以下3个阶段：

　　四 . 基本阶段 – 提升认知

　　关键词：认知架构，信任

　　当你决定转型UxD的时候，恭喜你：这条路非常有挑战，但也会是成就感更大，更容易获得更大价值的一条发展之路。这个阶段的主要目标就是通过交互/视觉/用研的手段，通过大量需求案例证明你对用户认知架构的把握：通过设计引导用户辅助实现公司产品的阶段性目标，让业务方足够信任你的设计，为后面阶段做好铺垫。

　　好的认知架构改造可以大幅提升业务数据，尤其是之前采取推销思维的设计，我知道的案例有能达到50%左右的数据效果提升，关键点在于：

　　把握用户痛点

　　了解用户认知心智水平

　　合理重构认知架构

　　前两点主要通过用研来实现，不论是问卷还是采访，了解用户的motivation – attitude – ability – activity后，你会有非常可靠的设计依据来支撑第三点的重构。

　　五 . 高级阶段 – 设计语言

　　关键词：抽象，提效，保障统一认知水平

　　设计语言不是一个新词，本身包含非常多的方面在此不累述。本文只尝试明晰几点关键要素：

　　设计语言是保证用户认知延续性的有效工具

　　当在上一个阶段找到最符合用户的认知架构并实现了非常棒的业务数据之后，接下来就要考虑如何放大这一设计成果，最有效的工具就是抽象成设计语言。尤其在B2B领域，在丰富的差异化服务中为用户提供高效且直观的体验，也只有设计语言是最有效的选择。

　　大家平时听说最多的可能是Microsoft的Fluent和Metro，Apple的Skeuomorphism, Google的Material。其实很多B2B企业都有自己的设计语言：Salesforce，SAP，Oracle等等，我个人推荐Salesforce的Lightning，这是一个非常完整的优秀设计语言案例。 有人容易把设计语言和VI等混淆，认为设计语言就是阶段性的设计包装比如新版发布;有人觉得是不是换一个设计风格就是新的设计语言，这都是误解。设计语言是为了保障用户在横向全链路产品间，纵向用户认知缓慢前行的一段时间里的统一体验，所以好的设计语言不会经常大幅重构用户理解设计的方式，且尽可能在相同体系下多产品间维持一套设计，这一点可以参考Facebook对待设计演变的严谨态度和方法。

　　设计语言+DPL两者缺一不可

　　当一个设计语言成型以后，最有效的辅助工具就是DPL：通过将产品/服务DPL化，可以一方面帮助设计和开发提效，一方面也可以保障用户接收的是一套统一认知体验的设计语言。在阿里巴巴B2B就有这样一套业内数一数二的完善DPL体系，具体可参考对应相关文章。

　　六 . 理想阶段 – 体验策略&体验创新

　　关键词：UX Strategy，NUI，IoT

　　当建立起设计语言，并应用在所有场景之后，基本可以保证所有界面都有着高效的用户转化率留存率，这时候除了日常观察并微调各个环节页面以保证效果最优以外，就可以开始思考如何编写并完善商业体验设计策略(UX Strategy)了。这是在商业策略群里加入UX设计思维，进一步放大UxD对全链路体验的价值，并与其他策略一起，真正整合进企业发展的核心区域，对UxD的价值也不言而喻。具体如何制定，因为比较冗杂当前不多累述，在本文末有对应参考资料，有机会我也会尝试进一步解释说明。