作为产品经理,我们被无数次地告知要逻辑严密,设计规则时不能有漏洞,在产品上线时还经过多轮测试确保万无一失。这对于大多数产品而言是没问题的,但对于新兴产品则不一定,新兴产品需要有漏洞。 作为新兴产品,处于快速发展时期,目标是快速获取用户(新兴行业的产品更需要迅速占领市场),在产品中设计一个漏洞,利用用户贪小便宜的心态吸引他们,当用户觉得自己赚到了,自然会向周围好友“传授”这一秘密,一传十、十传百,当用户增长到目标值(止损点)时,再修复漏洞。 其实,之前所说的百度云和摩拜等漏洞,都是在它们产品发展前期需要快速获取新用户时策划的,与ofo规则漏洞所不同的是,他们利用的是程序漏洞,更侧重短期爆发。 4.2 漏洞是最好的补贴 从外卖到打车,补贴是O2O产品发展初期占领市场的最重要手段。从今年年初开始,摩拜和ofo打响了共享单车的补贴大战,双方的补贴力度都差不多,可为什么ofo能够实现反超?其中一个重要原因就是ofo多了个特殊的补贴方式——规则漏洞。 通常的补贴是企业的主动营销行为,对于用户而言就是发优惠券,用户打心底里还是会认为企业再怎么补贴都是有利可图的,现在给我补贴也会在以后从我手里赚回来,所以在补贴的情况下用户是抱着理所当然的心态去使用产品的;而用户自己发现漏洞,用户心里会认为自己赚了企业的钱,所以用户每次使用产品时都会有占了企业便宜的暗爽和成就感,不仅自己享受这种感觉,还会和朋友分享这种感觉。所以,同样是给用户让利,漏洞比正常补贴能够给用户带来更多的心理暗示。 小结 漏洞营销利用了消费者贪小便宜、炫耀成就、猎奇和人性阴暗等心理实现病毒传播,非常适合需要迅速获取用户、占领市场的新兴产品。策划漏洞营销时,应注意以下几点: 合理设计漏洞:根据营销目标选择程序漏洞或规则漏洞 设置止损点:根据营销预算设置止损点 把我曝光节奏:严格按照既定的节奏去曝光、传播、修复及回应 最后,漏洞营销虽好,不宜频繁使用。 (责任编辑:admin) |