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这是一篇被遗忘的文章 每一天，我们每个人都会做各种选择和判断。大多数时候，我们都是自信满满的。 但是，事实是我们很可能是在犯着各种错误，有些甚至还是终生的。 最关键是，我们甚至自己都不知道在犯错。 比如： ● 你看到一个奶茶店门口都在排队，你会觉得它非常热销，所以选择也上去排队。 (事实是，这只是店家故意营造的一种销售氛围。) ● 你去吃炸酱面，在炸酱面端来时候，都是把各种杂酱平铺在上面，你会感觉炸酱很多的样子。 (事实是，吃过的应该知道，其实也并没有那么多。) ● 打篮球比赛的时候，自己表现不佳时你一般会说今天手感不好、球的气好像不够、场地有些湿滑啊等等。 而别人表现不好时在你看来就只有一个原因——他技术不行。 (事实是，别人技术比你好很多。为什么你会这么判断?) ● 你在打牌的时候一直输一直输，反而会觉得下一把肯定会赢，然后继续? (事实是，你继续输，那为什么还会继续?) ● 你听了十年的“今年过年不收礼，收礼只收脑白金”后，过年走亲访友也马上想到脑白金。 (事实是，你从来都不知道脑白金到底怎么样，那为什么还选?) ● 你在看星座的时候，总是会觉得特别准，这个不就是在说我吗? (事实是，每个人都觉得是在说自己，为什么?) ● 很多人觉得山东人就是彪悍，觉得做IT的就是牛仔裤配人字拖，觉得打扮很时尚很暴露的美女肯定不是好姑娘等等。 (事实是，他们可能自己压根都没遇见过这些人，但却已经做出了判断。) ● 现在给你100块，或1年后给2000块，你选哪个?绝大多数人应该都会选100块! (事实是，2000元很明显是远多于100块的，为什么还选100块?) ......
这样的例子在生活中、社会中还有非常多。 大多数正常人都是一样，我们都会仅凭一些表象或感觉就做出判断，甚至坚定选择，而往往事实这个东西反而没那么重要，我们的感觉决定了最终判断。 所以说，人对外界事物的判断和世界真实的状况，其实经常是不一致的。 这种主观判断和客观事实之间的差异，就是我们说的一个心理学规律——认知偏差(cognitive bias)。
(视觉上的认知偏差) 人们的所有行为都是基于认知产生的，而认知在选择和判断上产生了偏差，就有可能做一些冲动行为甚至看起来很荒谬的事情。 绝大多数营销运营案例背后，都会有心理学规律在起着作用，影响着我们的选择和判断。 如果你觉得自己是绝对理性的，能够完全不受他人或外界的影响作出自己的选择，那么你该醒醒了。 我说的是真的! 几十年来的心理学研究不断证明，人类的理性是有限的，非常有限，至少在很多营销行为里面我们是不理性的。 我们在认知、选择、判断、决策中存在各种不理性的模式，大多人甚至无法保持绝对理性哪怕一个小时。 我们任何一个选择，小到看哪个广告、点击哪个标题，大到买房或者职业选择，都会受到认知偏差的影响。
所以很显然，每一个人在接收信息、处理信息、形成观点、行动决策的时候，都是会受到认知的影响，这种主观判断和客观事实之间的差异，也直接影响了我们最后的行为。 这对于产品、营销、运营以及文案都是非常重要的，如果你去结合，那将会有很大作用。 可能很多人还不是那么了解认知偏差，其实它是包含了很多的心理学效应，基本上每个人都或多或少遇见过。 下面木木老贼就给大家例举一些，看看你会不会有这样的感受：哇，原来是这样。 ● 基本归因错误或自利偏见： 人们在解释他人行为时会过度强调内部原因，而解释自己的行为时过度强调外部原因——别人考砸了是因为笨，我考砸了是因为天气太热; ● 证实偏见： 对自己已有认知和判断会有强烈的证实倾向，只听取或不自觉的只注意能够证实自己观点的声音。这是大家非常容易犯的错误;
● 锚定效应： 最初接触到的信息会影响后续的决策和判断，比如原价399，现价99，好像捡了大便宜，这个是影响非常广泛的一个心理学效应; ● 诱饵效应： (责任编辑：admin) |
