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不懂点社会心理学 怎么好意思说自己是营销运营人?(3)

时间:2017-09-22 15:59来源:木木老贼 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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它控制着人的情绪、情感和长期记忆,它决定了喜欢什么和不喜欢什么。它规避危险,判断事物的基本价值,而且情绪化。 当这部分大脑受到弱电流的刺

  它控制着人的情绪、情感和长期记忆,它决定了“喜欢什么”和“不喜欢什么”。它规避危险,判断事物的基本价值,而且情绪化。

  当这部分大脑受到弱电流的刺激,多种情绪(恐惧、欢乐、愤怒、愉悦、痛苦等等)便会滋生,这就导致很多行为都是受它影响。想想看,情绪是我们现在提的最多的一个词。

  新皮层:就是我们所知道的高级脑或理性脑,它控制思维、语言、想象力等所有的高级理性功能。

  正是新皮层中所具有的高阶认知功能,令人类从动物群体中脱颖而出。

  

不懂点社会心理学,怎么好意思说自己是营销运营人?

  不过,人类大脑的进化其实非常有意思,虽然它进化出带着更高阶功能的新皮层,但是原始脑的旧功能其实并没有什么进化,还是比较原始和本能。

  爬行脑还是主要控制的本能和欲望部分,边缘系统还是主要控制情感,而新皮层只是在此基础上做更理性的思维和分析。

  最关键的是,其实我们大部分的日常决策还是主要被爬行脑和边缘系统这2个控制!特别是一些不重要的决策,基本都是它们来完成的。

  没办法,人都是有人性的,而人性说的大概就是本能、欲望和情绪、情感。这些不可能做到绝对的理性,除非是机器人,那才是绝对的智能。

  

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  再加上,大脑本身就是偷懒的,没有特别原因,它就不会去做复杂的理性分析,仅仅会根据一些最基本的表象或感觉本能的就做出判断。

  所以,这样由大脑本身造成的理性缺失,也就造就了各种主观判断和客观事实之间的差异。

  比如我们看到拍摄精美的美食图片就会觉得特别好吃;比如大家都在说或都在做的东西,我们就会相信;比如我们打牌输了就一直打,赢了就不想走。

  再比如小米拿出了一个手机参数对比图,我们就觉得小米手机好.....而实际上如果华为也去做一张手机参数对比图,可能用的对比参数就不一样了。

  你以为的客观事实往往可能已经是经过主观“加工”的。

  营销运营也是一样,大家说好才是真的好,用户买一个东西或参加一个活动,最最最核心的是因为他“觉得好”、“看起来不错”。

  有时候用户爬行脑和边缘系统的这个“感觉”,真的比事实更重要。

  这虽然是认知偏差,但我们在产品、营销、运营以及文案等方面都可以好好利用。

  

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  比如大脑会觉得:

  ● 漂亮的就是好的。所以行头、包装以及视觉很重要。

  ● 未知的就是危险的。所以一定要让用户有熟悉感,可以和熟悉事物做关联。

  ● 有利于生存繁衍的就是好的。不然为啥现在健身行业都说健身完了更吸引异性?

  ● 越能看得到的东西越是好东西。所以我们总是说要场景化、具象化、细节化。

  ● 越是经久不变的越重要。所以百年老店就是好啊。

  ● 越大的东西越重要。所以现在那些高端品的包装是越做越大了,拆了一层又一层。

  ● 重复越多的越重要。所以木木老贼也是总在强调“纯粹接触效应“或者占领用户心理。

  ● 越能打动情绪越重要。所以咪蒙火了。

  

不懂点社会心理学,怎么好意思说自己是营销运营人?

  再比如,人生来就有8种强烈的欲望,直接影响我们的选择和决策:

  ● 避免劳累,享受舒适愉悦的生活

  ● 享受食物和饮料

  ● 免于恐惧、痛苦和危险

  ● 充满魅力,寻求性伴侣

  ● 永葆青春,保持健康活力

  ● 与人攀比,获得更多优势

  ● 照顾和保护自己所爱的人(特别是父母、孩子、爱人)

  ● 获得社会认同

  这些都很直接就能刺激大脑反应,也能马上影响消费者认知心理,进而影响决策。

  (后面会专门写一篇关于这8种强烈欲望的文章,营销中应用得太多)

  当然,还有人类7个最原始最强烈的本能欲望,宗教上也叫七宗罪:

  ● 性欲、懒惰、傲慢、嫉妒、愤怒、贪婪、食欲。

  

不懂点社会心理学,怎么好意思说自己是营销运营人?

  所有这些都是直接刺激我们的“爬行脑”和“边缘系统”,让我们暂时的忽略掉其他信息。

  这也是非常多成功的品牌以及优秀案例在用的营销子弹。

(责任编辑:admin)
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