在进行视觉设计时设计师要通过“色彩，形状”等设计元素支撑品牌情感，对与大型公司会要求他们的每一个产品遵循一致性的设计规范。进入“听觉形象”设计时代，当你的产品要使用语音交互时，确保产品的“听觉形象”与品牌情感保持一致，这将能够强化品牌给用户的印象。

　　③ 持”听觉形象“与“用户场景”的一致性:

　　现在回想一下机场内的语音“尊敬的旅客飞往北京的T343航班….”，这种语音形象给用户“被服务的、受到尊敬“的感觉，与用户在机场的场景相一致。而在医院，起码在中国的医院，医疗资源与患者数量极不匹配，患者与医生更像是”求助关系“而非“服务关系”, 使用过于“服务化”的语音形象反而会给用户带来强烈的落差感。

　　④ 持“听觉形象”与“内容“一致性

　　“内容”本身是具有形象属性的，比如二次元的新闻如果用粗犷的男生读出来一定会很违和。因此在进行内容消费型设计时要充分考量语音所说的内容与“听觉形象”相匹配，避免出现违和感。但是在设计工具型产品时，不要频繁更换语音形象，这会分散用户注意力使效率下降。

　　4. 利用视觉

　　语音交互的最大优势是更加直觉化，可以大大降低用户学习成本。但是语音输出的是线性的，因此它无法同时输出很多内容。这是语音最大的劣势。

　　2015年在设计语音管家时有人提出要做个语音点外卖功能。这其实是违背语音场景的，当语音输出到第十道菜时用户已经忘了第一道菜是什么了。 所以当时在设计时当用户发起需要当量信息交互的任务时，会通过PUSH引导用户查看视觉信息。

　　在设计时充分利用视觉与听觉的互补性，听觉记忆时间短暂的，不要用语音输出大量信息，尤其输出的信息是需要用户记忆时。

　　AI时代的变与不变

　　AI带来机器的认知能力和感知能力的提升，给人机交互带来的改变是根本的，传统的人机“输入 – 反馈”循环，将逐步过渡到“推荐 – 选择”循环。人机交互也将由单向从属关系，向双向训练关系过渡。这种改变将重写“设计思维、方法、流程、规范”。

　　然而，每个时代都会有属于它的符号和偶像。对于设计师来说，赋予产品以灵魂的精神是始终不变的。