摘要： “准，快，好，省”，这四字诀的每一单点的突破都意味着机会，都意味着或许能抓到一块阿里京东炮火之外的根据地。为此，我们想好好数一下，在当前这个时点，这四个字到底对应着哪些零售业态或模式。

　　刚过去的国庆长假，除了去各大景点 “人山人海”，你还有一个很好的选择——逛街!而为了吸引消费者，上海中青旅等旅游社推出新零售“一日游”，与盒马生鲜等新零售门店进行合作，除了零售创业企业，众多国际品牌也尝试联合天猫的新零售智慧门店，通过智能导购魔镜等创新手段，吸引年轻消费者群体。

　　2016年马云在云栖大会上首提“新零售”，自此“新零售”已成为当下业界最热词，各大佬反复提到“线上线下融合”，甚至成为厦门金砖会议上讨论的议题。但“新零售”的风从上半年吹到现在，做零售创业却似乎依然很难。

　　一头是阿里、京东等综合电商巨头仍在飞速膨胀，不断吞噬线上线下几乎一切玩家的生存空间;另一头是各种盒子货架等终端新贵，甫一出现就成红海，八方人马争相杀入，一轮轮资本迅速堆砌起高门槛。

　　扎心了!做零售创业的老铁们，我们还能在哪里寻找机会突出重围?

　　暂且放下这些眼花缭乱，让我们先回归需求的原点。

　　满足消费者需求，这是零售业永恒追求的主题。“多、快、好、省”，许多人用这四个字概括零售行业真谛，但我们的理解稍有不同。

　　我们认为，当前时点更值得强调的目标或许是“准、快、好、省”——在全品类综合电商360度火力覆盖的今天，靠“多”取胜太难，做“准”才或有以小博大的可能。

　　“准，快，好，省”，这四字诀的每一单点的突破都意味着机会，都意味着或许能抓到一块阿里京东炮火之外的根据地。为此，我们想好好数一下，在当前这个时点，这四个字到底对应着哪些零售业态或模式。

　　“准”：比别人更懂你的消费者

　　所谓准，就是比别人更懂你的消费者，让你的消费者更容易找到所需要的东西。其背后timing的主要逻辑是愈来愈严重的信息过载——巨头们体量越大，供给越多，传统那种多而全、大货架式的商品呈现和销售方式的发现效率就会越差。在我们看来，有4种模式符合“准”字诀。即：

　　• 订阅制。比较适合有时效性、消费者有稳定预期的消耗品。定期送到的，就是你想要的。例如鲜花电商——花点时间，花点时间将精准客群锁定在都市白领女性，针对她们的社交、消费习惯，花点时间用“预购+周期购”的方式，让每周一花的包月形式成为消费者的习惯，让鲜花成为日常的生活消费品。

　　• 会员制。用会员费筛选出你的目标客户，围绕特定人群画像卖货。会员费利润占比越高，用户粘性越高，价值越大。比较典型的就是美国的Coscto模式，基本上只赚顾客的会员费，为顾客挑选品质、低价的商品，并收取服务费，不赚商品差价、不抽成，收益直接与会员人数相关。另外，京东类似线下付费会员制——京东plus，利用购物回馈和免运费权益，为用户节省购物成本，吸引Plus会员。

　　• 集合店/买手店/严选模式。靠人工眼力来选品，做品类专业性，做整体调性风格，或是做特定人群细分。线下表现形态是各种品牌集合店、买手店，线上形态则是网易严选、米家等。对供应链的掌控程度，可能深浅不一。

　　• 机器个性化推荐。把选品和推荐完全交给机器学习，这或许是线上零售的终极形态。大司们都在做，但离真正智能还比较远。比如Amazon Go就使用了基于深度学习的人脸识别技术，当顾客进入商店，摄像头采集用户图像，通过与数据库中客户比对，识别用户。并通过深度学习，识别个人的购物习惯，分析一个人的购物喜好，推测他会买的东西，提前进行预判。

　　另外，“准”往往意味着供货商少，销量大，这也为更进一步撬动上游带来机会。

　　“快”：来自线下的便利