一个群规的形成,最好是经过群员的讨论,并达成一致后再去执行,这样比较容易得到遵守 ;如果推出来的群规,大家都不去遵守,将会使得群主颜面扫地,失去威信力,后期不便于社群的管理和维护。 如果群主要推出强势群规,那么群主的影响力一定要比群内成员高出几个数量级,这样才能获得遵守群规的心理优势——但是大部分时候,强调民意的组织纪律比强调个人权力的群寿命更长。 另外如果一个群的人数过多,要选择一定的禁言措施 ;比如工作时间群内不聊天,晚上和节假日随意,这样就会改善很多。 社群的规则,其实是在界定群员的日常操行法则,它是一种义务和责任。以下列举一些常见的社群规则类型: 命名规则:所有新的入群成员,按照规则命名自己的昵称,如城市+真实姓名+从事行业 言行规则:群成员应该积极参与本群内的话题讨论,发表观点,拒绝一些形式的人身攻击,辱骂群友 任务规则:所有成员需要特定的时间内,完成特定的任务,未如期完成的将接受惩罚,比如一个内容分享的社群,要求每个群员在每节课后一周内,需要些一篇新的体会发布在群内,如果超期需要发布10元红包 惩罚规则:所有成员不可以越过界的,如发布暴力、*情,以及其他恶意广告者直接从群内清退 等等…..
俗话说“没有规矩不成方圆”,规则的目的就是让社群朝着既定方向前进,而不会发生偏移。 四、社群活动 社群活动其实是群内活跃气氛的重要方式,有或者说是群员的权益所在,如果一个群内长期没有活动,长期没有什么交流,群内成员之间会变得陌生稀疏,没有归属感,大家全部找不到存在的价值和意义。 下面介绍几种常见的活动方式: 内容分享会 一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员,规划每周1~2个主题,邀请不同群员或者外来大咖分享,每次用1~2个小时,在约定的时间邀请群员一起交流讨论,这样就有了“集体创作”的感觉,同时固定的分享会让群员产生一种身份认同感,找到自我存在的价值,而这种价值感会催化出更多良性的化学反应。 红包接龙赛 由群主发送一个随机红包,接来下抢到红包金额最高的人,继续发红包,连续三轮之后就终止,这样可以增加群员间的乐趣感,活跃氛围,同时还有一个好处是可以把一些潜水的群员给掉出来(哈哈哈!!) 签到打卡 比如一个健身的社群,大家每天互相监督是否有认真完成训练,就要求每个群员在晚上9点之前,上传3张自己今天的健身照片,比如流汗的照片,举哑铃的照片,然后大家可以一起评论交流等,一方面是可以增加群员的归属感,二方面是可以增加群员互相的认同感和自身的存在感。 征集有奖 比如征集社区宝贝、社区花草、征集社区LOGO、正字孩子的姓名、征集广告语、征集吉祥物、征集征文、征集宣传语等等等。就是让群员的智慧为我所用,配合上奖品就更加如虎添翼,同时增加的群员的参与感。 等等…..
好的社群应该像“人人都是产品经理”一样,依靠活动去连接人,保持活跃才有生机。 五、社群福利 在社群的运营过程中就需要思考群员的长期收益和短期收益,根据群目标和群员入群动机,设定好群内各个时期的福利,和群员一同成长。 这些福利可能是让他们分享产品获得收益,可能是让他们觉得收获了很多知识,获得了持续性的成长,甚至是认识了一个好朋友,找到同类人的归属感——总之,你要无时无刻不去洞察群员的心之所想。 好的运营者,应该是直击人心的。
平衡好建群动机和加群动机,打造出个性化的福利。 举一个完整的案例 黑马社群:让用户合作 打造有归属感的社群 (责任编辑:admin) |