我们曾经上过一个算命的产品，让情侣算算双方合不合。我们找了两家，一家星座、塔罗牌，一家做风水、八字。当时只能上一个，然而谁都说服不了谁。

　　其实我们内心都想，现在这种90后、95后谁信八字啊。但是我想了一想，我们不能代表用户做选择。我说我们做个测试，两个一起上，看最后数据如何。

　　最后结果让我们大吃一惊，使用八字测算且付费的用户数是使用塔罗人数的近13倍。

　　后来我们大概找了1500个用户做调查：星座塔罗收费比八字测算要便宜，你为什么不测星座?

　　用户说，星座塔罗大家都在做，看太多了。网上八字都很贵，我就试一下。

　　仅此而已。

　　这次狠狠打了我们耳光。我们做了这么多年，却忘了你是用户，但用户不是你，自己不能代表用户。

　　4.懂得解读真实的数据，用用户纬度切分数据。

　　要明白你真正的数据是什么。2万人参加，很炫酷，发了多少个奖，多少人在朋友圈转……这种粗线条的运营将被细致的运营取代。

　　关于用户运营，我总结了三个关键词：

　　一是感受，你要了解用户的感受;

　　二是数据且是真实的数据，你知道什么数据是真实可靠;

　　三是希望各位能了解战略，你们做运营是为了什么，千万不要为了做数据而做数据。