你与高阶运营差的就是这四种思维,两种方法,一种能力。
做运营的朋友最近都很关心鹿晗脱单和鹿晗背后4000万的粉丝的热点,想蹭蹭不上,看着别人蹭心里又痒痒,其实小编倒不关心谁和谁成了男女朋友,也不关心谁是谁的粉丝,我只关心现在的你距离高级运营还差多远。2017年已经要接近尾声,你距离你的小(nian)目(xin)标(100w)还有几步呢? 演讲大师说:会演讲的人和不会演讲的人之间差50个演讲,普通演讲者和高级演讲者之间差50个演讲。 那么,普通运营与高级运营之间差什么呢?小编在接触了众多高级运营之后,找到了他们身上都有的共同点,并进行了总结。 1.思维 第一,结构化思维 高级运营与普通运营的核心差别,就是高级运营拿到一个问题之后会按照流程梳理,将问题梳理出来,再针对性的提供解决方案,而普通运营就是拍脑门做决定。他们具有结构化的思考,头脑中他对这个问题的来龙去脉是十分清晰的。 普通运营看到问题只是针对这个问题,而高级运营能看到中间的每个环节,界定清楚目标和结果。哪个环节和流程可以有哪些设置,哪些转化,从而预估我们最终能够达到什么样的效果。 以活动举例,如图:在计划一个活动之前,按照活动的流程设定好每个环节。准备阶段需要准备的内容和素材,时间节点的安排,执行过程中需要采集哪些数据,设置哪些转化关键节点,引爆点,最终数据分析结论引导下一次更好的改善活动效果。
如果你做的一个活动效果不佳,要去分析原因,那就应该先把流程梳理出来,看哪个环节的设置有了问题,哪个环节的转化没设置好,而不是直接拍脑门否定这个活动。 第二 ,精细化思维 想要成为一个高级运营,你需要具备极强的精细化管理能力。将你面对的一个大问题分解成无数个小细节,把控好每个小细节。 更精细的用户分层,统计活动数据,用户反馈,用户行为等等都是需要精细化运营的部分。将大的问题进行拆分,关注每一个小的节点和数据,如果只是大条的看大处,往往不会得到想要的结果。
第三 ,用户思维 如果在运营的过程中遇到一个问题你无法解开,就换到用户的角度思考一下。 用户是谁? 他有哪些需求需要被满足? 在满足这些需求过程中他遇到哪些阻碍? 他希望看到什么样的内容? 在这个环节什么样的体验能让他感到惊喜? 让用户参与到商业链条的每个环节,用户思维可以帮你解释很多疑惑。
深入的了解用户的真实需求和心理,描绘出用户画像,才能构建出用户场景提升转化,学会分析用户行为数据,分析点击率,停留时长,访问深度,人均浏览页数,跳出率等。尤其做产品运营,更需要极强的用户思维。 找到用户的共同特征,深入用户痛点,与用户建立联系,形成用户口碑。 第四 ,数据思维 数据分析在运营中的地位在这里也无需多说,做数据分析一定要建立在对数据体系详细了解的基础上的。 数据驱动运营,运营工作的任何一步都需要数据支撑:哪个是最好的流量来源渠道,高质量用户的行为特征是什么,活动转化设置的转化率是多少,都是依靠数据来进行调整内容和决策。 做数据分析需要以目标为导向,学会做数据维度的逐级拆分,以结构化思维来做运营数据的全面的,系统性的分析。 以产品运营的数据分析举例,我们可以按照以下思路来进行: ① 确定数据分析目标 ② 明确数据目标的关键影响维度拆解 ③ 找出不同数据纬度之间的关联关系从而建立起数据关系模型 ④ 发现问题数据及出现原因 ⑤ 针对问题数据影响维度做相应的优化
因此,用什么样的数据分析工具就变得很重要。 2.方法 向最强的人学习 向这个领域最强的人学习,胜过自己在这条路上摸爬滚打两三年。 (责任编辑:admin) |