然而这种特殊权益基本上不会是纯互联网服务,互联网的特性之一就是抄袭快。所以通常这种特殊权益都是线下才能享受到的,因而有以下几个特点: 1.需要考虑用户的地域分布与服务分布重叠空间 即用户的分布与所提供的权益地域重合度,同时最好在公司/分公司所在地。 一是在本地我们寻找的服务靠操作性较大,成本较小。如果我们在深圳,找个北京的公司提供的服务,来回的不需要车马费么;二是本地服务在用户群体中覆盖面广,假设平台80%用户在杭州,我给他们提供全聚德烤鸭抵用券真的合适么?如果你的用户分布在一二线城市,那提供万达影院的电影票也挺好的。 2.需要考虑服务的实用性 所谓的实用性即渗透到用户的衣食住行中,一是强需求,二是高频率。 链家目前在分布算比较广的了,但是如果你提供“链家免一次买卖房中介费”,普通人一辈子能买几次房?真到了那种买房都可以算高频率行为的境界我还会在P2P平台投资么?鬼都知道在中国房价会涨涨涨。 结合上面两点列举几个我们所提供的服务: 洗车服务——所在城市知名的车服务品牌,40余家店面覆盖全市。通常40元/次,用户拿到最低的价格30元/次(预充值那种),我们拿到的成本20元/次。 车险服务——集团某版块在做的业务,特点是利润高,操作空间极大。 旅游代金券——直接与航空公司合作,可以包装的特别高大上。 免费体检服务——所在城市知名体检医院,标价3888的全身几十项(原谅我这家套餐太多了实在记不住)我们1200左右拿到。 我们之所以提供这些服务原因也有很多,基于以上两点的考虑提供这些服务没错。从现实考虑,我们平台较小,用户量没有那么大的情况下为用户提供不限地域的线上服务的话不占任何优势,很难拿到相对低价的服务。基于P2P平台发展本身亦如此。 三、临时权益 临时权益指的是一些营销活动中将会员体系加入其中协同运营,为会员提供短时效的特权。 此处偏向运营,多为配合产品运营所需,遂多不涉及,列举几个实例…..((/- -)/飘过 刚过去的中秋国庆活动抽奖“大转盘”,A等级会员每天1次,B等级会员每天2次… 某活动中“限时兑换加息券/投资红包”,同一张券,A等级5000积分,B等级4000积分… …… 四、成本核算 在成本核算的时候每个公司的情况千差万别,比如会员设立的目的、会员等级的情况、上层领导与产品经理角色视角偏差、公司盈利情况等都可能对成本承受造成比较大的影响。 拿我们公司来讲,最低级别会员条件为连续30日持有待收本金为1W,会员有效期为一年。我们就会计算用户在会员规则里的这1W给平台带来最低利润。因每个产品对公司来讲利润不同,假设利润最小的为年化2%,那1W×2%÷12=16.7元。就这个利润而言能给用户带来什么服务呢? 从另一个角度讲,投资1万元是我们公司设定的有效投资人的门槛,而我们一个有效投资人的成本在500+,成为最低级的会员即为有效投资人,从这个角度考虑我们为会员提供服务的成本增加500是划算的。 从初级升到下一级会员条件为连续30日持有待收本金为10W。根据我们平台的特点和用户分布,投资10万已经算比较优质的用户了,对于此类型的用户又会有不同的价值判断。 这个时候需要根据平台数据计算出用户生命周期价值(LTV),从而由下面的公式推算: LTV(用户生命周期价值)>CAC(单个用户获取成本)+COC(单个用户运营成本) 会员体系属于COC的一部分,从而推算出所提供的服务价值区间。 你看,我没骗你吧! 成本核算的时候面临很多因素,我唯一能告诉你的就是牢记你最初的目的。 由此出发,方能到达。 (责任编辑:admin) |