物理空间安排不当,是工作中需要优化的细节了,部门间配合的路线是:商务-运营-产品-技术,那么在座次安排上,就要遵循这一条路线,有的公司把商务安排到离运营十万八千里的位置上,硬生生的增加了沟通成本,遇到偷懒的员工,一时找不到人就干脆把问题略过,那后果也是难以想象的。 良好的分工可以提升运营部门的有效产出,且对领导者的要求较高。一个运营部门大概由10人组成,少一点的也有3~4个。我们以10人为例,领导者,在安排运营工作分工时,首先要对运营工作包含的所有模块清晰无比,对每个模块所能产生的价值,工作量的大小也能做到心中有数。其次,对底下的人员的性格、适合的工作模块要有一个正确的判断。比如A员工是文科毕业,但是对数据颇为敏感,就不要安排做文案工作,而去做数据分析的工作会较为合理。每个人都有自己所擅长的一块,放对地方,物尽所用,可以使10人的运营团队与竞品50人以上的团队相抗衡。 公司有多个产品时,比较省时省力的方法是一人负责一款或者多款产品,产品分配到人,自负盈亏。若公司只有一款产品时,根据运营的工作模块分工,是个不错的方法,比如数据分析、活动运营、用户运营等,一个模块1~2人。 五、充分放权,给与运营主导权 运营主导的公司,收益往往最好。当下运营工作的重点,除了优化产品,提升体验外,变现方式的探索也是重中之重。一旦提到变现,势必会伤害到用户体验。若一个公司是运营主导,那么关于变现的功能开发,就能顺利的开展下去,虽然对用户的体验造成了部分影响,但是公司盈利了。 若以技术主导的公司,大部分产品都是有情怀的,容不得半点伤害用户体验的行为,打造出艺术品般的产品是他们的追求,按照这样的思路发展下去,赚到了情怀,却赚不到可以养家糊口的面包。身为老板就要权衡利弊,该怎么放权时就怎么放权,什么山头唱什么歌。 放权给运营就要给运营一把尚方宝剑。除了老板,部门间的总监或经理岗位是平等的,在选择哪些需求进行开发时,往往会胶着不下。技术和运营撕逼的情况十分常见,把老板叫过来也只会当老好人,劝劝技术、劝劝运营,对结果于事无补。若及早的给与运营一把尚方宝剑,在遇到纠缠不清的问题时,两权相害听运营的,就可以迅速的解决问题。我之前的公司把这一点做到了极致,一切以运营的需求为主,全员运营,技术们也都是半个运营了,结果就是收益每月50%的增长,超预期完成了年度目标。 最后 运营强则基础强,基础牢靠则有竞争力。以上列出了强化运营的一些思路和方法,有些是立竿见影的方式,有些则是需要几个月甚至几年慢慢培养的。一时学不会不要紧,只要目标明确,持之以恒,做到在运营基础工作上不丢分,那么在强运营这个环节就算及格了。 (责任编辑:admin) |