Monese是一项无网点银行业务，能让欧洲经济区的居民在2分钟内创建本地银行账户，即使顾客无法立刻提供住址信息，或者信用记录不良，也没有关系。我们创造Monese，目的在于帮助9千万被“排除在金融体系外的”欧洲人，因为银行难以认同并给予他们信用授权。

　　作为金融产品，获取用户的信赖至关重要。因此，有统一易辨识的标志，是Monese成功的关键。

　　为什么决定要重塑品牌

　　在Android平台发布之后，用户基数快速增长。很明显下一步就是发布iOS版，这也是回顾和改进我们形象的绝佳时机。

　　此时我们已经有一套现成的品牌识别，从真实用户身上获得的第一手产品使用反馈让我们深受启发，最终我们觉得品牌需要更好地将它们反映出来——我们对用户需求有着更深刻理解。

　　我们从中找出了以下问题：

　　现有Logo不够典型、独特——它显得有点幼稚，弧度过于圆滑。

　　我们用的“Brandon”字体不够鲜明，它已经被许多创业公司滥用了，这就意味着它不可能是我们独有的。

　　品牌元素中混合了尖锐与圆润的形式，不统一，缺乏协调。

　　红色的广泛使用引发了一个挑战，导致Monese应用中的错误状态难以展示。

　　△ 旧的Monese品牌元素

　　我们最初努力修补现有品牌。越深入，我们越意识到它的诸多劣势正在阻碍着我们。我们需要一系列清晰的价值，和一个全新的品牌识别，来更好地传递我们的重要性。

　　作为一个精益团队，我们知道彻底的品牌重塑困难得超乎想象，但如果我们打算这么做，现在正是时候。我们的任务就是用一个通用的品牌故事来统一整个公司，与顾客形成更强的连接，为将来的增长打下坚实的基础。

　　品牌故事板

　　海量的工作，始于对Monese现有成就和未来方向的研究。我们的工作跨越了英国伦敦、爱沙尼亚塔林的工作室，我们与每一个公司成员联系，收集他们各自对于公司自身价值的描述。

　　我们与用户体验分析师、管理团队紧密协作，定义了一套品牌故事板作为起点。我们讨论了我们的银行服务如何帮助人们“升级”，伴随他们的生活前行。然后进一步定义了我们的价值。我们非常认真对待这个环节，因为这些会形成我们的核心个性，并且会作为后续所有的根源，我们做的每一个品牌决策都能回溯到本源。

　　我们创建的列表在开始帮了大忙，但是内容太多难以记住。从全公司成员的描述中，我们分解得出3项更精炼的核心价值。

　　进步

　　Monese一直在关注着未来——总是通过新技术来帮助客户快人一步。

　　人性

　　我们看到了人类个体与整体的价值。我们对于客户不带任何偏见，这使我们区别于其他传统银行。

　　信赖

　　我们给钱财提供了一个安全的家，对于我们的客户完全敞开透明。我们态度亲和，时刻准备回答问题。

　　重塑过程

　　时间紧迫，我们迅速行动，开始概念的设计冲刺。因为我们是个创业公司，时常需要从冲刺中挤出时间处理app功能和其他方面的业务。所以，为了保证一切尽在掌控，我们要确保一段时间内，核心关注点只在品牌工作上，然后再专门花几天去处理其他事情。

　　每次冲刺大约4天左右。我们设定了每天的目标，保证大家全神贯注跟上节奏，并且检验我们的价值观、为未来的发展探索灵感。在每一段设计冲刺之后，我们会讨论回顾;一开始不为做出某个重大决定，更多是分享灵感，感受其他人的思考过程。

　　设计标志

　　Monese为顾客提供容易申请、使用的安全银行服务，帮助他们在生活中自由行动。我们想要设计的标志既要能反映这一点，也要表达出我们的价值观——“进步、人性和信赖”。于是我们开始画草图……

　　探索了几条不同道路之后，我们做出了决定，开始围绕我们选定的方案绘制。我们进行了许多次迭代，确保最终logo能够传达每一个品牌价值。