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用追女生的方法做设计!O2O用户体验设计方法之五线谱(3)

时间:2017-10-30 10:18来源:优设网 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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推导出的设计策略为: 选择用户有安全感与舒适的地点与时间,利用微信中可体现无害、温暖的视觉元素,使用日系风格照片、分享等工具体现对约会重视

  推导出的设计策略为: 选择用户有安全感与舒适的地点与时间,利用微信中可体现无害、温暖的视觉元素,使用日系风格照片、分享等工具体现对约会重视程度以及展示个人魅力。

  设计方案是针对具体对象进行具体设计,即为:

  – 在晚上8点至10点间发起聊天(即假设女孩在家);

  – 聊天语气温柔,使用兔斯基表情;

  – 向对方展示自己曾经的厨艺作品使用日系风格滤镜;

  – 发送用MAKA制作的精美邀请函;

  – 对方接受邀请后表示开心;

  – 用位置发送家庭地址,给女孩出行建议;

  – 提示她早点休息,给她分享一首安静的轻音乐;

  

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  女孩到访男孩家后的有连续行为「到达家中 — 等待晚餐 — 共享晚餐 — 离开」,触点都是实体,地点都是在男孩家中,因此我们可使用一套设计策略,这些连续行为下女孩的感受,会合力影响到下一个用户行为「女孩再次收到邀请与接受」,转化的关键点在于女孩在整个合力行为的过程中感到「放松、感动」。

  因此在这个过程的设计中需要反复关注到女孩这种感受,所以结合设计目标、地点、触点特性,在这几步用户行为,推导的设计策略就是,「在女孩的触点,视觉、听觉、触觉、嗅觉等多方面针对女孩日系的喜好进行设计,让女孩感受到放松与舒适,同时在女孩触点表现出家庭型文艺暖男气息」,再进一步推导的设计方案,例如在「等待晚餐」时,地点在客厅,触点是「沙发、茶具、水果、糖果等招待相关」,设计方案则是「沙发与茶几整洁干净,准备亚麻质感靠垫;准备日系茶具、果盘,水果摆放精美;为她泡一杯日式抹茶;茶几错落放几本文艺书,其中一本为正读状态;播放小野丽莎音乐;提示女孩可使用的服务比如电视、iPad 等」

  

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  三、回顾几个重要的点:

  1. 五线谱设计方法,适用于多触点任务的业务。

  2. 五线谱是以用户连续行为为主线,随着行为与地点、触点的变化,围绕设计目标,结合地点、触点特性进行设计,保证用户获得符合场景的体验。

  3. 在做多触点设计时多思考:用户在做(什么动作、交互)的行为时,在(什么特性)的地方,可利用(哪个/些具体的)地点或场景的特性;使用有(什么特性)的触点,可利用(哪个/些具体的)的触点特性;为让用户体验达到(怎样)的设计目标;考虑到(什么用户感受、激励…)的转化关键点。

(责任编辑:admin)
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