在上周五举行的“2017中国美业年度峰会”上,新氧App创始人兼CEO金星发表主题为“医美互联网平台的过去、现在和未来”的演讲。金星表示,过去新氧首创医美领域的“社区+电商”的模式,连接了消费者和医生、消费者与机构;未来新氧还要连接下游消费者和上游厂商、医生和厂商、医生和医生…… 推动行业信息的对称和产业升级,建立一个透明、高效的市场环境,还利终端消费者。 根据易观数据,目前新氧覆盖医美App70%以上的打开次数和使用时长。2016年交易流水超20亿,拉动行业60亿产值,是首家取得年度盈利的医美平台。
以下为金星现场演讲实录(有删减): 医美平台的发展,目前来看,被两个时间点分成了三个阶段。2013年是第一个时间节点,今年是第二个时间节点。 第一阶段:做不大的“医美第三方平台” 2013年前,线上医美平台被医院称为“第三方”。第三方平台有点像承包了医院网络营销的事业部,会跟医院签订合作的协议,等于说医院的线上顾客交给他打理。 第三方平台做不大,一般只能覆盖掉几十家到一两百家医院。这是因为医美消费重决策,用户在下单前,需要与专业人士做深度咨询,包括做什么项目、用什么材料等。这种提供咨询的人在医美行业有一个专门的岗位,被叫做“咨询师”。每位咨询师要对推介的医生和医院有很多了解,所以想对接大量的医院是不可能的。第三方平台大包大揽了医院的咨询师角色,决定了它的服务辐射范围有限。2013年前的第三方平台是蛮赚钱的生意,所以基本上不太需要融资。 与“第三方”大为不同的医美App 新氧医美App成立于2013年,经常有人,甚至是一些专业人士,把新氧这样的医美App也称为“第三方”,但事实上新氧并不是传统意义上的“第三方”。医美App属于互联网企业,各家最初的想法是把规模做大,因此拿一轮轮的融资,跑速度,赚钱不在考虑范围内。这一点与早期的第三方平台也不同。 新氧更像天猫,提供一个平台,让医院自己来做经营。新氧的商务拓展人员会深入到每一家医美医院、门诊部、诊所,手把手帮助医院建立网上营销部,提供线上营销的指导,包括打造网红、做线上直播、选择爆品、建议主推项目、建立品牌等。目前,新氧的业务已覆盖了超过220个城市的6600家医美机构。 第三阶段可以再细分成三步,第一步:试水。2013年、2014年是医美App成立的窗口期,这一时期的,各家初创企业模式不太一样,商业模式更是谈不上,大家都处于试错和调整期。新氧最开始是做社区,就是做医美领域的移动论坛,让用户在上面讨论和分享。当时同行中悦美以资讯为主,有点像垂直的门户,汽车之家这种。美丽神器和美尔贝(现在叫美呗)他们是做转诊的,就是给医院带客人然后拿佣金的中介模式。 第二步:爆发。一方面是中国医美行业的快速增长;另外一方面是资本的助推,这段时间是大家发展比较快的时候,规模增长也比较快,市场上最多的时候有30多家医美App。 各家的商业模式也趋于统一。这个也是互联网行业的一个特点,互联网行业通常早期,创业企业从不同的角度切入,但在第二个阶段都转向社区加电商的模式。 第三步:整合。今年到明年是比较关键的阶段。我们看到玩家在收敛,基本上现在有流量的医美App不超过5家,其它企业在转型,或者已经悄然退出市场。而且我们看到流量在快速的更迭,根据QM和易观千帆数据,目前,新氧覆盖了医美App70%以上的打开次数和使用时长,并且流量向头部汇聚的趋势还在继续。 然后商业模式也比较成熟,这个时期整个产品模式相对来说比较成熟,商业也在不断的优化迭代。2016年新氧交易流水20亿,拉动60亿产值,成为首家取得年度盈利的医美平台,也是全行业中罕见的实现盈利的平台型企业。2017年第一季度,新氧交易量同比增长4倍。 医美行业发展需要更大范围的信息对称 2017年起,新氧对自己的定位是成为医美产业的服务商。怎么提供服务呢?行业核心是由四个要素组成,消费者、医生、机构和上游厂商。过去几年里面,新氧主要围绕上面的四个要素完全几个连接。 第一点,把消费者和医生连接在一起,形成了一个大的社区。目前,新氧上已经汇聚了2000万以医美为刚需的用户和15000名有执业资格的医生。 (责任编辑:admin) |