在产品设计上,就是通过自由度较高的产品机制,激发用户的炫耀感、满足感和自我认同感。比如目前很火的短抖音短视频制作酷炫的MV,让用户拥有明星般体验的炫耀感;比如在NBA2K以及实况足球里面用户可自行创造球员,也是让用户释放自我的创造力和满足感。这些场景都能让用户自己发挥创造力,从而保持产品功能使用的新鲜感和持续性。 在股票类app这块也有一部分应用,比如支持用户自行创造股票组合,其实也算是一种让用户能够发挥其创造力的表达形式,但是目前对这种创造力的结果好坏、水平等级并没有得到很好的反馈表达。另外,就是很多券商在做的股票对账单,也是一种用户创造力的变相表现,也就是将用户的投资过程和投资能力以某种方式反馈给用户。
事实上,我们日常生活中的围棋、扑克牌、麻将这些传统娱乐游戏都紧密的附带着创造力发挥这一属性,这也是这些绝技经久不衰的原因之一。所以,股票类App在投资者创造力和结果反馈上还可挖掘更多场景,毕竟这一驱动力既可以让用户对产品保持新鲜感,同时又能让用户强化自我认知。 Core Drive 4: Ownership & Possession(所有权&拥有感) 所有权与拥有感是指用户感到他们拥有或控制某样东西,因而受到激励。当一个人对某样物品有拥有感时,自然会想要提升该物品的各项指标性能,这一驱动力是人类积累财富的主要欲望来源,也是用户积累虚拟货币的主要驱动力。 具体体现在产品上,很多具有“收集”要素的产品、游戏都具有这一特性,比如开心农场里面的收菜、王者荣耀里收集铭文碎片和经验值、斗鱼直播里抢鱼丸等。
在股票app里面其实就是“应用特权”的收集开通,让用户享受到更高层的特权以及所带来的拥有感。一旦用户建立起来了拥有感,就会有更大的粘度去提升自己等级,匹配更高的等级和技能,又带来了更大的拥有感。因此,这是一个很好的“欲望”循环系统,国外的股票产品robinhood就是最有说服力的栗子。 Core Drive 5: Social Influence & Relatedness(社交影响&关联性) 社交影响与关联就是激励用户的所有社交因素的集合体,包括师徒关系、社会认同、社交反馈、伙伴关系、甚至是竞争和嫉妒。当你看到朋友买了一部小米产品,你也会想和他一样,可能并不是因为小米品牌,而恰好是你的朋友买了之后向你强烈推荐。这一驱动力也反映了我们为什么生来就偏爱与自己有关的人、地点或事件。从产品形态上,体现在师徒系统、组团系统、竞争排行榜、邀请&社交分享等机制。 在股票app产品的设计上,社交属性的关联融合还是非常浅显的,最常用的手段也就是这几种,一是猜涨停的排行榜机制,每日竞猜大盘走势,盘后查看好友榜的排名;二是券商常用的邀请好友注册、开户,但是这方面的效果实践并不理想,或者说这些场景并没有很好的社交基因;三是任务或者活动的分享,但用户参与的活跃度并不高;四是对个股或者资讯的评论,这也是最多的一种社交交互形式,但是评论质量不高,用户难以获取到有价值的内容。
另外,像雪球这类股票app在证券市场上算是比较成功的UGC社交平台。大V和机构生产优质的资讯内容,散户对这种信息流有高度的认同感并认为能够产生用户价值,形成了良好的社交闭环。而很多股票App产品都想通过第三方登录(微信、qq、微博)获取到好友的关系链去做亲密度,再去做社交,但是由于相关接口的限制,这点上目前看来也比较难。所以,挖掘股票app产品的社交属性一是要设计好用户关系链的闭环问题,二是要找准内容的生产和消耗场景,特别是信息流的价值问题。 Core Drive 6: Scarcity & Impatience(稀缺性&渴望) 稀缺性与渴望这一驱动力是说,人们想要获得某样东西的原因是因为它太罕见,或者无法立即获得。通过限制、紧迫性、稀缺性,营造紧张氛围,吊人胃口。类似限时打折、稀有装备、唯一机会、XX分钟后开始抢,用户无法立即获得奖励,会激励他们一有机会就回到产品中。比如京东淘宝的秒杀和限时抢购、王者荣耀的各种稀有皮肤、特殊道具、会员专享、知乎的专栏邀请制等。 (责任编辑:admin) |