其次,在用户维度,头条更喜欢将那些用户活跃度高,关注量低,但是粉丝量少的用户评论排序在前面。这样的处理目的在于增加这些“潜力股”用户的忠诚度与体验,通过增加用户曝光率,让其获得关注受益以及粉丝受益。这样的处理可以抓住这些容易流失的用户,并隐性的增加其忠诚度。 就好比你非常喜欢黄子韬,经常在他的微博下面评论。你几乎每天都发,但几乎没有过任何反馈。正当你即将要放弃他,去粉其他的明星的时候,他突然回复了你的评论,或者在微博里提到了你的ID。这种体验对于追星者来说简直不要太爽,你的忠诚度被瞬间引爆。 有效的促活与留存用户,不一定需要通过精心设计的push或者运营活动,有些时候一些细节上的处理策略更能抓住人心。 由以上我们其实就可以理解,为什么头条一直有野心要进入社交领域。说到底,信息流产品的竞争壁垒非常低,无论从产品形式上还是技术上,都没有绝对的护城河。即使人们对于今日头条的算法津津乐道,但依然有人对其发表了不满。用户的标签属性量级非常非常大,且存在游动性,即使再强大的算法也没有办法预测用户个人认知的转变以及兴趣的迁移变化。 在人性面前,算法永远是冰冷的。今日头条要做的不是让每个人有信息获取的快感,而是拥有安心的归属感。 就像刚刚下飞机或者结束考试,人们打开手机的第一件事就是去看微信,而不是去打开今日头条。微信带给人的用户体验绝不是一个聊天工具,而是一个投入情感的入口。一旦一款产品让用户产生了归属感,所谓的“增长黑客”策略就显得不是那么重要了。 (责任编辑:admin) |