网易考拉推出的“中国女性美丽成长计划”、丁磊为了弄清跨境电商的门道，多次深入韩国首尔与供应商深度交流等表现正是真正立足用户，体现尊重的具体体现。此外，还从选品上做起，选择别的平台不一定有的商品，真正满足每一个用户的细小的需求，实现真正意义上的消费升级，用户通过网易考拉、网易严选购买的不是一件件商品，而是一种全新的生活方式。

　　多品类商品，坚持品质，恪守最基本的商业道德。消费者的需求千差万别，真正做到对每一个用户尊重必然需要海量的商品与之匹配。当前，整个行业的发展开始呈现出从量变到“质变”的发展状态，即消费逐步成为一种生活方式的当下，我们可能关注的是商品的大而全，强调的是满足用户的需求，对于用户质量要求并不会太过苛刻。随着电商3.0时代的到来，特别是用户消费升级时代的到来，用户的关注点更多地转移到了商品质量上。正是因为如此，网易考拉、网易严选不断通过丰富产品品类，坚守品质来顾及每一个用户哪怕是最微小的需求，真正给用户带来幸福感。

　　网易考拉CEO张蕾接受时代周报记者采访时曾表示，电商市场的成长经过了两个阶段，第一个阶段解决到达用户的问题，因此互联网化是核心;随着消费者的成长，电商市场已经进入第二个阶段，回到了注重商品品质的传统问题上，因此越重视品质的电商越容易得到消费者的喜爱。网易考拉海购有幸适逢电商第二个阶段的发展，也与网易本身注重品质的基因相合。

　　而网易当家人丁磊更是对假货深恶痛绝。他表示，“如果今天我卖出去的商品，评论下面所有人都在骂，骂黑心棉、骗子、卖假货，我睡也睡不好，我为什么要干这件事情，让别人每天在我背后指指戳戳的?我今天又不是有生存问题，要么就不做，做了就要做好，不停地打磨，做到极致，这是我们做企业的一个想法。”

　　或许真正从商品品质上抓起，通过自营直采的方式来保证商品品质，所以，才让网易考拉、网易严选能够取得势如破竹的发展态势。而正是由于坚持品质电商或许更加契合了用户对于商品品质的美好渴望，并最终与用户走在了一起，实现了平台与用户之间的双向尊重。

　　马云和丁磊对于新零售和新消费的不同理解，最终导致了阿里和网易会从供给端和需求端的角度来满足用户消费升级的需要。而网易考拉、网易严选的之所以会如此火爆，除了丁磊基于深度市场洞察的谋篇布局之外，真正回归用户，提供尊重，打造全新生活方式，满足人们对于美好生活的向往或许才是网易考拉、网易严选之所以会成为网易旗下的两大电商当红小生的关键所在。

　　作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、企鹅自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。微信公众号：menglaoshi007。个人微信号：ka_ou110。