今天这篇好文提到的四个方法：吸引眼球——做个决定——动起来——持续下去，不仅循序渐进，而且每一步都有相关的优秀案例可以借鉴，无论是网页设计还是UI界面都同样适用，非常值得阅读，来收!

　　我们每天都感叹“改变”有多难——落空的新年计划、从未使用的健身卡、东西少吃点、存款留多点，可惜都止步在了YY。

　　其实有很多产品和服务在致力于帮我们实现那些可望不可及的目标—–选择更健康的饮食，养成更好的理财习惯，保持一个更积极的生活方式等等;只可惜产品也没实现它的目标。设计师们逐渐意识到，传统的设计方法有时候不适用于解决现在的复杂问题，原因之一就在于用户的使用行为日趋复杂。

　　在Opower，我们选择一种独特的行为路径去设计产品，利用最新的行为学研究成果，去构建有效、有趣的用户体验，帮助用户最省事的获得最大的收获。我们尝试理解用户接收信息、做出决策和采取行动背后的心理学原因，事实证明，这大大提升了我们的设计效率——在这个过程中，我们成功的改变了用户的习惯，并帮助他们节省了10亿美元的能源开支。

　　行为设计的四个阶段

　　最近，我们团队开发了一个简单的四步框架，用来指导设计过程并评估产品行为的有效性。本文中我将介绍这个框架和一些技巧，希望你可以借助它来提升产品的吸引力、说服力和行动力。

　　吸引眼球——做个决定——动起来——持续下去

　　第一步：吸引眼球—让用户注意到你

　　“相识是相恋的第一步”，作为设计师，我们或许创造了一个很棒的产品，但是如果没人用的话还是没什么卵用。

　　技巧：

　　·发出邀请。用吸引眼球的美、引人入胜的故事和身临其境的动效吸引用户。

　　·唤起情绪反应。通过情感共鸣，创造特别、难忘的设计——无论是惊喜、新奇或紧迫感。

　　·显示个性化定制的内容。人们比较喜欢回应跟自己有关的信息，例如依据自己的行为、兴趣和价值观定制化后的信息。

　　举个栗子：

　　Airbnb 首页的美图和视频会给访客留下很深的第一印象，文案也很亲切、热情，让人忍不住去用~

　　Mint会发邮件提醒用户一些消费异常的情况，这总是毫无意外的能赢得用户的注意，因为邮件内容和用户自身的利益息息相关——(收到提醒这件事)是不可预期的惊喜(当然也有可能是个惊吓)，不管怎样，都会吸引用户回产品中去进一步“调查”一下。

　　第二步：做个决定

　　一旦人们有兴趣并参与进来，我们就需要提供一个清晰、有说服力的论点，才诱使他们采取行动。

　　技巧：

　　·内容清晰，直观。说人话，让你的信息具体，简单易懂。确保提供的内容可以解决用户问题，并帮助他们做出更明智的选择。

　　·提供建议。当你清楚地告诉用户下一步该干嘛，他们行动起来的可能性会大很多。用户非常看重来自砖家和可信机构(包括社交网络)的建议和个性化指导。

　　·说清楚利益点。人们想知道产品能为他们带来什么。这可能包括外在的奖励(金钱，回扣)，生活方式的好处(舒适)，或者上升到什么人的内在动机和价值观云云。

　　·重新组织语言。改变观念，通过使用行为科学话术来鼓励用户动起来。帮助用户锁定特定的选择，通过“物以稀为贵”说服他们，或者使用社交激励。

　　举个栗子：

　　Opower采用社交攀比大法去鼓励数百万个家庭减少他们的能源消耗—产品会展示他们用了多少能源以及同区域的别的家庭用了多少。虽然人们通常不会就能源使用想太多，但“人比人”还是蛮有效的，促使人们重新考虑他们的能源使用习惯，并想方设法用更少，排名更好。