Kickstarter和一些别的众筹网站通常使用几种方法诱使我们掏钱，项目通常会同时提供外在利益(比如更早的拿到产品)和内在利益(因为支持自己所在乎的这样一个行业而倍感自豪)。通过行为科学方法再次强化投资意向，比如提供社交类证据(已经有多少了人出资了)和稀缺性(时间有限，每个筹资阶段的名额有限)

　　第三步：帮助用户动起来

　　当一个人做出了要采取行动的决定以后，下一步就是帮助他动起来了，尽量让行动变得简单无障碍。

　　技巧：

　　·简化操作。将目标行动分解成小的，好实现的任务;通过简化页面、将信息组块化，或者渐进的传达信息来降低用户的认知负担。找到并解决掉用户操作中的常见障碍。

　　·Hold住用户体验。让它保持有利于采取行动的样子。常见的方法包括多测试几遍，标注，或预先设定默认值。

　　·帮助用户创建一个计划。鼓励人们设定目标并许下承诺。之后会发送提醒并跟进他们的行动过程。

　　·在对的时间去触发。时机真的很重要—你要确保你在用户最有动力采取行动的时候去触发他。

　　举个栗子：

　　Brigade，一个鼓励人们就新闻和政治事件发表看法的创业公司，最近他们设计了几个帮助投票选举的工具，在选举前一天，这款app帮助人们找到当地的投票站，并且让用户回答一些基于政治事件的问题，并根据用户的答案而给出投票建议。

　　ZenPayroll Giving将账单上常规的自动扣款与慈善捐赠联系起来，这让捐赠变得超简单。捐赠记录也会自动的在年末记录在员工的工资收入表上。用户再也不用担心进行慈善捐赠很麻烦了。

　　第四步：Hold住

　　只发生一次的(操作)行为是远远不够的。想要让产品有真正长远的影响，设计最好能够在留住用户的同时，也让用户觉得，他们是和产品在一起成长的~

　　技巧：

　　·为用户的每一点进步而点赞。用积极的回应奖励用户，并记录他们的进步过程。不妨设计一个弹性的奖励计划去对应不同类型的进步，以增加用户参与度和产生衍生行为。

　　·建立长期的合作关系，而不是一次性的联结。用户体验的设计随着时间的继续是动态发展的，当我们更多的了解用户时，我们可以更好地去优化我们的设计。

　　·强调内在动机。内在动机是构建长期行为的强大驱动力。研究表明，人们会被以下的体验所吸引：成就感、社交联结、存在感、表达欲、操控感和可控性。

　　举个栗子：

　　Nest发送给用户的每月报告会展示用户的能源消耗，对于不会每天设置温控器的用户来说，这些有代入感的信息图有效的展示了Nest是怎样帮助他们节省能源和节省开支的;类似“叶子”和“荣誉徽章”也能唤起用户内在的竞争意识。

　　Runkeeper 等健身app用各种技术帮用户养成长期的行为习惯，用户可以设定他们的活动目标，选择独自完成它们，还是和小伙伴们一起。个人最好成绩、排行榜和持续的正反馈都会是触发用户的内在动力，用户可以借助它达到更好的自我管理、构建社交关系和找到自己的位置~

　　写在最后

　　作为设计师，我们需要考虑用户在使用产品中各个阶段的体验——理解是什么引起了他们的注意，让他们有所行动，并且留了下来。从行为学的角度去考量我们的工作有助于帮我们理清楚这个流程中哪些环节在起作用，哪些环节可以做得更好，最终可以优化设计，降低用户流失的风险。

　　我们希望这个框架能有效的帮助那些有意将用户行为思考带到设计中来的设计师，如果你觉得这个框架有帮助到你，或者有别的优化建议，联系我们呗~