组织结构是组织是否实现内部高效运转、是否能够取得良好绩效的先决条件。

　　一、什么是组织结构?

　　对企业内部而言，组织结构是为了实现组织的目标，经过组织设计和业务发展逐步形成的各部门、各层次之间相对固定的排列方式。

　　1、组织架构的构成

　　组织架构主要由三个部分内容构成：公司、部门、岗位。

　　公司下面设置多个部门，每个部门可以根据人员数量决定设置下一级部门，每个部门各层级均可设置多个员工岗位。每个岗位都拥有自己的职权、职责、工作内容、工作目标、汇报合作关系等要素。

　　2、组织结构优化的目的

　　组织结构优化长期看是为了实现组织战略目标，短期看是为了奠定打造业务流程和执行效率的基础。

　　组织结构是组织是否实现内部高效运转、是否能够取得良好绩效的先决条件。

　　二、组织结构优化设计原则

　　为什么需要组织结构优化设计，而不是随着业务自发演变?

　　这是因为自发演变往往需要经过无数组织摩擦碰撞才会驱动组织变革，而组织结构往往伴随员工权责利变化，因此人员消耗和团队士气会非常大，更无法保证优异绩效。在快鱼吃慢鱼的时代，残酷的市场竞争也根本不给我们这样的喘息机会。

　　为了保证组织结构朝着有利于实现战略目标的方向发展，同时也为了便于统一共识、给予团队人员安全感，需要事先明确组织结构优化的原则。一般而言，组织结构都会遵守以下原则：

　　1、战略目标导向原则

　　企业组织本身是为实现战略目标而创造的工具。战略决定哪些是最关键的活动，有效的组织结构就是为了使这些关键活动能够正常工作并取得杰出绩效。因此，组织结构优化必须从目标和战略出发。

　　2、功能完备原则

　　为了保障业务正常开展，需要有相对完整的职能保障。

　　公司人数少的，可以一人承担多个职责，然后随着公司发展不断细化和专业化，甚至拆分成部门。

　　3、责权利一致原则

　　责权利是相辅相成、相互制约、相互作用的。一般都说责权利要对等，才能调动积极性。也就是说负有什么样的责任，就应该具有相应的权利，同时应该取得相对称的利益。

　　4、民主集中制原则

　　关于组织权力分布，需要采用民主集中制原则。这里讨论的是职位权力，也就是组织赋予某个位置的固有权力，不包括因为某个员工因为个人魅力独有的领导力。

　　在组织权力分布方面，一种极端情况是高度集权式，高层管理者制定所有决策，低层管理人员只需要执行高层管理者的指示即可;另一种极端情况是高度分权式，公司把决策权下放到最基层管理人员手中。

　　传统大型企业都习惯于自上而下的管理，像在军队中一样。但是近年来，分权式决策的趋势比较突出，这主要是因为分权式组织更容易实现快速反应和团队信任。

　　以零售行业为例，在大型零售企业中基层管理人员更贴近客户和业务实际，对具体问题的了解比高层管理者更详实。因此，在门店经营业务细节方面，可以授予门店管理人员较大的决策权。这使得这些门店可以更有效地与周边竞争对手展开竞争，同时也让门店管理团队自我管理能力得到快速提升，进而正向影响业绩并对企业主发自内心的感恩和信任。

　　5、适度标准化原则

　　在员工人数庞大的大型企业中，公司当然是期望员工以标准方式投入工作，从而保证稳定一致的产出结果。尤其是在对品质要求非常高的生产型企业，标准化就成了必须的选择。这些公司都有非常明确的工作说明书和规章制度，对工作流程有详尽的规定。这方面以海尔电器的“日清日毕”体系最为人称道。

　　但是对于一些主要与人打交道的行业，则需要谨慎采用标准化原则。因为标准化一方面虽然减少了员工出错的概率，但是也会让员工习惯于不动脑筋思考。

　　以零售行业为例，如果将门店销售服务人员的工作都严格标准化，则很可能变得缺乏人情味，这个对以客户体验为核心的行业而言，无异于自断其臂。但是除了销售服务外，陈列、补货、物流等环节，都需要尽可能地标准化。

　　而需要创造性思考的一些行业(例如新零售平台产品研发等)，则更需要适度缩小标准化的范围。一方面通过绩效考核指标明确员工个人目标，另一方面适当减少标准化的范围。但是同样在研发流程、输入输出标准等方面，需要有比较明确的标准。

　　6、不断加大员工授权力度

　　时代在变化，组织设计的基本原则也在变化。随着移动互联网的发展，充分授权越来越成为主流组织结构设计。