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从用户体验的5个要素,对小赢理财App进行产品分析(3)

时间:2017-11-10 10:17来源:我来投稿获取授权
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在产品策略方面,小赢理财遵循小步快跑,快速迭代的原则,不断收集用户反馈进行优化,并且定期开展活动运营,结合热点事件营销、推出各种大型有奖

  在产品策略方面,小赢理财遵循小步快跑,快速迭代的原则,不断收集用户反馈进行优化,并且定期开展活动运营,结合热点事件营销、推出各种大型有奖活动、借势知名品牌提升企业影响力,与众安保险进行深度合作,推出有保险的投资产品。

  在产品结构方面,小赢理财整体产品全面性优于市场上大部分的同类产品,功能多而强大,理财方面产品多样化。

  由于互联网金融理财产品的特殊性,在产品设计中,投资人的信任度和活跃度尤为重要,好的产品设计让用户对平台产生信任和归属,在这两个方面小赢理财也是做的相当不错。

  第一点:信任度

  小赢理财与 众安保险等知名金融机构,甄选优质理财产品。众安保险严格审核,提供全额保单! 如果发生逾期,由众安保险在2个工作日内,通过自动赔付到账。

  在应用上展现平台相关的媒体事件,让用户直观的感受到平台的成长和实力,比如首页的了解小赢模块以及发现中的小赢动态和最近动态,能有效影响平台口碑和用户留存。

  所有用户能感知到自己个人收益详情、每个投资标的相关数据处理、交易记录等直接与数字相关的信息。各种数据主次明确、一目了然,用户能快速了解到自己的资金情况。

  第二点:活跃度

  小赢理财打造了一个小赢学院,平时会发布一些理财的相关资讯和文章,引领用户如何更好地去进行理财。同时平时经常运营各种活动吸引用户积极参与。

  2.建议

  2.1打造理财课堂

  随着互联网更快速的发展以及人们理财意识的提高,单单小赢学院的一些理财相关文章已经满足不了用户的学习理财的全部需求,用户渴望学到更专业,更全面的理财知识,因此打造视频类理财课堂势在必行。我们小赢理财可以邀请一些金融相关从业者或专家在小赢理财开设一些体系完整的课程,引领用户如何更好地理财,同时理财课堂也能开设一些付费理财课堂,这也能成为小赢理财的另一种盈利方式。

  2.2打造积分机制

  理财产品除了安全靠谱的高收益来吸引用户以外,还需要有一套特殊的奖励机制才能让用户更好的留存下来。可以看到其他的一些P2P理财APP(如陆金所,PPmoney)都有对应的积分机制和积分商城,我觉得积分机制是小赢理财提高用户粘性的一种有效手段,比如推出签到领积分,购买理财产品获得积分,同时打造一个丰富有吸引力的积分商城也是小赢理财接下来要考虑的方向。

  2.3增加与用户的互动

  这里的互动不只是说,平台在自己的论坛和用户互动,因为这些都是必需的。而是说,如果可以,平台可以尽量多组建一些理财QQ群,让用户彼此多沟通交流,公司也能提供理财方面的一些福利教程(如如何搭配购买理财产品更合算),也可以组织一些线下交流活动。毕竟理财产品最难解决的就是用户信任问题,这样通过和用户多互动,能提高用户对公司的信任。

(责任编辑:admin)
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