正如舍甫琴科所说,“我们的目标是着眼于问题和解决方案,而不是博得投资者的关注。”于是他们向大学推销了这款产品,借此改进他们的语法检查产品。这个简单的早期策略无疑是非常成功的,据消息人士称,Grammarly在成立三年后(2015年),年收入已达到 1000 万美元。 2012 年 - 2015 年:扩展消费类业务 当公司开始赢利并看到成功的时候,正是踩下油门扩展业务的好时机。虽然Grammarly已经取得了早期的成功,成为了很少有创企能达到的、价值数百万美元的公司,但他们并未止步不前。向大学销售产品确实有利可图,也为 Grammarly的早期业务提供资金,但增长却会受到较长销售周期的阻碍。同时,Grammarly注意到,在学生和学校之外,客户细分有了较大的增长。这两个因素起到了决定性作用,促使团队开辟了消费类业务。 联合创始人马科斯·利特温说:“我们推出了第一款产品,也清楚地看到语言学习者和学生成为了我们的首批客户。但后来我们发现,我们还吸引了更多不同的用户,包括记者、推销员、顾问、政府官员和技术/医学编辑等等。用户们的兴奋也让我们感到十分神奇。” 虽然Grammarly旨在帮助人们提高写作水平,但不同类型的用户也证明了其消费者市场的业务可行性。而且,随着市场的扩大,Grammarly可以获得继续改进核心产品所需的数据。正如利特温所说:“如果我们受限于特定的垂直方向,将会大大限制系统的学习能力。”对于消费者,Grammarly提供七天的免费试用期,到期后按年收取每月11.99 美元的费用。在接下来的几年里,消费者的订阅量超过了企业合同的数量,最终,来自消费者的收入占到了总收入的 80% 。 随着消费者业务的开拓,Grammarly是这样推广自己的产品的: 2012 年:随着 Grammarly 转向更广泛的消费者群体,他们开始在 Facebook 和 Twitter 等社交渠道上进行大量投资。 2013 年:Grammarly 开始调整登陆页,瞄准了一个更大的市场。登陆页上的标语上写着“世界上最好的语法检查器”,而社会认同反映了该产品“受信于 300 万人”。与此同时,Grammarly在 Facebook 上的粉丝超过了 100 万。 2014 年:Grammarly推出了微软办公插件,用户可以直接在 Word 和 Outlook 中使用Grammarly的语法检查和剽窃检测技术。 转向消费者市场代表Grammarly不得不更加关注市场营销以及新增消费者进入漏斗顶端的方式。早期,Grammarly创造的内容是面向语法爱好者的,还将内容放到了 Facebook 上。但正如社交媒体经理金伯利·约基(Kimberly Joki)所说,“这是一批小型的、专门的用户群体,没有办法转到更大的市场中去。”所以公司重新制定了策略,与其简单发布常见的语法错误,不如根据不同用例打磨内容,用例包括求职简历的写作技巧、和艾尔·扬科维奇(Weird Al) 展开的访谈,以及专业的电子邮件写作建议。到 2013年,Grammarly拥有了 100 多万的脸书粉丝。到 2016 年,粉丝数量上升至 700 万。 市场营销策略的转变与团队改进产品是齐头并进的。在使用Grammarly的网络编辑器时,用户必须将文本从自己的文字处理程序复制到浏览器中,但这纯属重复劳动。正如马科斯·利特温所说,“不要把用户带到 Grammarly 中,而是把 Grammarly带到人们的写作中去。我们正在往这个方向发展,我们会将产品放在用户的文件编辑器中,当人们写作时 Grammarly就会自动检查文件。” 迈向这个目标的第一步是为微软的 Word 和 Outlook 开发插件。于是乎,用户可以在大多数的写作时间里直接使用 Grammarly了。Grammarly明白,他们不能在某天醒来的时候,突然决定改变核心客户组成。必须通过自身的渠道、市场营销和产品来有意识地实现这种转变。对于Grammarly,这种方法是有效的。从 2009 年到 2013 年,Grammarly已实现了 2326% 的收入增长,注册用户数量超过 300 万。 2015 年 - 现在:过渡到免费增值商业模式 建立消费者业务和微软插件只是Grammarly获取近 700 万日活用户的第一步。Grammarly推出免费的 Chrome 扩展程序以及过渡到免费增值业务模式是下一步,也是加强增长引擎的好时机。 微软办公插件的成功使Grammarly团队更加确信,他们必须把产品放在人们真正写作的地方,也就是在网络浏览器中实时检查。到 2015年,Grammarly用户不只是在微软 Word 中写作,还能在谷歌文档中撰写备忘录、在浏览器中编辑电子邮件,以及在线填写求职申请。通过这一免费的浏览器扩展程序,Grammarly减少了用户的使用阻力,产品也得以在任何有输入框的地方发挥其作用。在接受采访时,Grammarly的增长主管尤里·伊萨科夫(Yuriy Timen)说:“世界上有 20 亿用英语书写的人,我们相信我们的产品不但可以、而且应该被所有人使用。”转向免费增值商业模式意味着 Grammarly 可以再次扩大其市场,同时更加直接地呈现在用户面前。 让我们看看Grammarly的推广是如何随着免费增值的发展而进行的: (责任编辑:admin) |