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UX文案怎么写?来看看谷歌的方法总结(3)

时间:2017-11-11 09:15来源:我来投稿获取授权
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产品团队推测用户在第一次用Android Pay,应该会有比较强的好奇心,因此可以趁此机会宣传一下产品能提供哪些功能、用户能做哪些事,从而让用户继续注

  产品团队推测用户在第一次用Android Pay,应该会有比较强的好奇心,因此可以趁此机会宣传一下产品能提供哪些功能、用户能做哪些事,从而让用户继续注册账户。

  

UX文案怎么写?来看看谷歌的方法总结

  △ 用手机支付,在应用中快速查看支付

  第一步:先从一个描(gan)述(ba)型(ba)的开场白开始,如上图这样。

  第二步:想想我们前面提到的文案3原则,上图的文案虽然实用,但太长了,不够简洁。想想里面哪些是最重要的信息,把它精简出来。我们得到优化的文案。

  

UX文案怎么写?来看看谷歌的方法总结

  △ 更快捷的支付体验

  第三步:有了清晰、简洁又实用的文字,再来想想文字的语调。

  问问自己:这段文字和品牌基调相符吗?可能不是?有点儿太随意了?

  让我们再回看一下品牌风格「活力、贴心、便利」,怎么从这几个词汇出发来优化下文案呢?

  不要害怕挑战,就算是奇特的表述方式,也是一种营造用户深刻印象的方式。

  最后我们得到了以下文案。

  

UX文案怎么写?来看看谷歌的方法总结

  △ 你想要的便捷支付体验,全都在这儿

  A/B Testing

  图14的文字虽然还是长了一点,但可以增加一点和品牌风格相符的活泼语调。是否要在文字中添加一点「个性」可以视情况而定,不要盲目的增加个性、也不要过于拘谨。如果不能抉择,那么可以做一些A/B Testing来验证自己的方案。

  其实当你在做任何设计决策,都不要低估A/B Testing的威力。

  产品团队做了一个关于Android Pay界面文案的A/B Testing,对比了一下「添加银行卡」和「开始体验」的效果,结果后者比前者多了12%的点击量。

  A/B Testing除了帮你决定现在应该用哪一个文案,还能帮你更了解用户的心理,以后也会受益良多。

  坏文案让事情停滞不前,好文案则让诸事顺利 。

  —— Ken Roman

  四. 用户体验文案写作自查表

  有了这个自查表并学会运用,你就在通往成功的文案的道路上了。

  自查表

  必须:

  以用户为中心,保持对用户的关注;

  清晰,去掉专业术语,从用户使用角度出发;

  简洁,不说废话,把关键信息放在最前面;

  实用,符合操作场景,引导下一步操作;

  以品牌为基调,定义文案风格和恰当的语调;

  适当时予以考虑:

  以用户为中心,要选择用户偏爱的表述方式,用A/B Testing来验证自己的方案。

  让最后时刻才让文案参与进来,就好比牙膏管都封口了才试图把牙膏塞进去。—— John Steinbeck

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