如果把按钮文本改成「重试」可能更好，但其实还不够。我们还需要考虑用户「忘记密码」的场景，否则那些想不起密码的用户，看到“重试”一样会感到不知所措。

　　写文案的时候除了要考虑文案本身，还要考虑用户，以及这句文案的用意何在。

　　清晰完整的操作引导文字，能让用户了解你的产品何其界面提供何种功能和操作。另外除了主要功能，你还得考虑一些极端情况，否则你可能会让一些用户流失。

　　现在来总结一下：

　　记住这3个关键词，你就能让产品和用户有更好的互动。

　　但这些规则不是死的，你要活学活用，在三个原则中找到平衡点

　　再快速回顾一下，上文我们优化文案的思路：

　　当你让句子变得语义清晰，它还是有些长，不能够被快速浏览。当你把句子精简，它就可以让用户在更短的时间内识别出语义。最后再根据实用场景给出更有实用价值和引导性的文案。

　　想想用户的使用场景，在上述3个原则中找到平衡，最好的方式是想想如果自己是用户，这时候想要什么样的信息?

　　你还可以根据品牌文化，对文案进一步优化。通过对品牌文化的理解，更有针对性地撰写文案，并通过文字表述反过来体现出品牌文化及产品特质。

　　先想想看你的产品的核心功能是什么，从中你就能得出产品的属性，这些属性是你的产品区别于别人的地方，同时也是定制化文案的出发点。

　　下面就以谷歌这个品牌为例，来具体说说怎么在界面文字上，同时符合上述的3个原则，还可以体现出一种积极和正面的语调。

　　你可以选择一本正经的方式，也可以选择一种亲切友善的表述 。上文中提到的「密码有误」虽然符合了3个原则，但对谷歌的整体品牌形象来说，还不那么贴切。

　　你在为自己的品牌撰写文案时，也是相同的道理。

　　从不说废话，我只要字字珠玑 。—— Claire Savage

　　三. 用文案为你的新产品建立一种「品牌基调」

　　1. 品牌理念

　　一切从品牌理念开始，你可以用3个形容词来描述你的品牌、或想想你希望用户如何认知你的品牌，由此出发，开始头脑风暴：

　　想象下你的产品正在试图找个对象来相亲。你会用什么词语来描述「自己」?是什么让你脱引而出?又是什么让你能够吸引别人的兴趣?哪些信息会让别人更想了解你?

　　回答完以上问题，你基本就可以提炼出表述品牌理念的文字语言了，这就是你的品牌理念。

　　以Google Pay的品牌理念为例：活力、贴心、便利。

　　一旦在你有了品牌理念的理解后，下一步就可以想想怎么样让你的文案体现这种理念。一旦确立了这种文案风格和规范，它就必须贯穿始终。用一个公式来总结，就是：

　　品牌理念+文案风格 = 产品基调

　　2. 语调

　　在不同场景下，在已确立的文案风格基础上，你还可以延展出不同的表达方式。这就是我们现在要聊的「语调」。

　　可以用人的声音和说话的语气来分别类比「文案风格」和「文字语调」：一个人的声音是不变的，但说话的语调却根据场景和心情而随时变化。

　　在创作App界面中文字的时候，你就要想象在不同的场景下，使用不同的语气和用户进行对话。

　　3. 语调维度

　　在Android Pay中他们绘制了一幅在不同时刻下的用户体验流程，对于不同的时刻，配以不同的语调，从一本正经到古怪滑稽。

　　文字语调的维度定义，对于界面文案有着很重要的指导意义。这个维度定义，不仅能让用户在不同操作下看到语气恰当的文字、还能让文案风格保持一致。

　　你要定义语调范围的维度和起终点，比如从教导式的口气，到启发式的口气，或者从快速直接，到诙谐幽默。当然有了维度后，你还需要定义在什么用户场景下用什么样的语调，并建立规则。

　　你可以根据一个完整的用户任务流程，定义几个关键体验点，比如欢迎页、用户教育、问题报错等，再针对每个体验点定义语调。

　　可以跟着下面的问题来一步步定义语调范围：

　　用户的目标是什么?

　　用户在一些关键操作上会有什么样的体验?

　　你想让用户有什么样的体验?

　　4. 现在就让我们来小试牛刀吧

　　上面说了那么多，活学活用起来做个小练习吧。

　　重申一下以上的所有关键点：

　　清晰、简洁、实用、文案风格符合品牌基调。