社群是用户运营工作中一个最最基础的必须学会运用的工具，群对于发掘用户、聚拢用户、活跃用户可以起到非常好的效果，对于我们做核心用户的运营更是一个利器。相对于一对一的粗放式管理方式，一对多会更加事半功倍，而两者配合着一起灵活运营，则能起到四两拨千斤的效果。对整个平台而言，群是拓展用户关系的好工具，道理很简单，因为人是群居动物，所谓物以类聚，关系一旦建立起来，便是一个急速扩展的网状金字塔。

　　今天类类就以我自己的社群矩阵为实例，介绍一下社群矩阵的裂变式的基础玩法。

　　一、类类的社群矩阵介绍

　　我的所有大大小小的群加起来大概有60多个不止，总人数在25000人以上，其中最核心的群包括：

　　第四级：互联网运营从业者交流群

　　包括20个微信交流群、6个QQ交流群、20多个分享群。大部分都是运营人员，当然也有很多技术、设计、销售、数据等等各种互联网从业者。

　　第三级：根据不同需求裂变出来的垂直群

　　包括北京、上海、深圳、杭州、广州、南京、武汉、山东、重庆、河北等10多个地方分舵，以及一些线下活动群。还有一个社区运营交流群，里面有很多都是有着8年以上运营经验的精英人员，很多都是一些知名公司的ceo、vp或者总监了。

　　今年裂变出来一个求职招聘群、一个正在建设的早报制作小组。

　　第二级：管理员团队

　　这是类类整个社群矩阵的大脑中枢，所有的群基本上都是他们帮我在打理。大概60多人，很多人跟了我好几年了。我这些年一直忙于工作，得亏了他们，帮我承担了很多的压力。我之前在各地做的分享会、签售会，前前后后跑腿、张罗的都是他们。

　　真的非常感谢这些可爱的小伙伴们，如果没有他们，我觉得我会累死。

　　第一级：类类

　　我是整个类类社群矩阵的源头，只要我在，便可继续壮大。说真的，我重心主要放在了工作这块，如果专心做自媒体，我完全可以比现在做的大很多倍。我本职工作的矩阵比自己的矩阵玩法更复杂，且大n倍，所以说今天讲的是基础玩法，其实逻辑都大同小异。

　　二、社群发展史，如何从0滚到25000人

　　准确的数字应该不止25000人。我2015年2月份刚开“类类有话说”这个自媒体号的时候，便从第一个QQ群开始搭建矩阵了，当然从0到1对我来说并不难，那时候我微信好友已经有1000多了，3个QQ，互联网的从业者群我有很多，甚至有一些骨灰级的群，现有资源洗一遍，公众号粉丝一天就达到了2000，一直到现在，微信好友12000多人，群无数，脉脉好友15000多人，人脉30万+，总排名第三。

　　我说这些的意思并不是炫耀我好友多，我是想说：如果你想玩好社群，就别把自己装的很清高，必须贴近你的用户，因为他们是你的衣食父母。用户运营，本来就是一个长期而且需要持续投入的工作，想一口吃个胖子，对不起，不可能。

　　具体裂变的过程为：

　　粉丝导入QQ群，并且不断建新群，同时在里面挖掘管理员，在筛选用户这块，QQ群比微信群好用很多，功能多，QQ群的级别、管理员权限等都可以帮助发掘潜力用户。

　　QQ群搭建的同时，微信群同时起，保证两边是流通的，尤其是一些活跃用户。因为微信这几年发展的更快，所以微信的粉丝起的也很快，加我好友的大部分都是在互联网运营这块有诉求的，故而把他们聚拢起来，建立一个个交流群，这样他们彼此之间可以更好的交流。

　　这样，种子用户必然是源源不断的。

　　基础有了，开始起各地的地方分舵。一般我在哪儿工作，哪个分舵就会更热闹一些。

　　分享群其实有很多，但毕竟建立者都不是我，故而我不会怎么花精力，当然他们有事找我，我一定会处理。

　　最后，基于具体的需要，再起不同的群。

　　三、社群矩阵裂变式玩法的一些技巧

　　上面的话，大家看着很简单，但做起来，并不是一件容易的事情，第一得花时间，无论你再忙，还是要对大家负责的，第二需要持续投入，需要极好的耐性，第三细节、琐事、摩擦实在是太多了，面对几万个人，根本不是说说那么简单的，一般来说，一个优秀的用户运营人员，所能驾驭的有效用户在2000人，基本上算上限了。什么叫驾驭?简单的说就是，你说什么他们都听，人家认你。

　　下面介绍一些社群矩阵搭建的技巧和方法：

　　1)充分放权，所以第二级的运营才是最关键的

　　用户运营最核心的原则就是要学会充分放权，只有找到更多的用户帮手，并且驾驭住他们，有几点非常重要：

　　1、找最有意愿、最活跃、最挺你、人品好、求知欲强、渴望上进的优质用户。

　　2、和他们打成一片，真正做朋友;

　　3、建立深厚的感情。在他们身上花最多的时间，满足他们的需求，比如工作上的疑难、找工作，等等等等;

　　4、学会感恩，多请他们吃饭;

　　5、尽可能多的带着他们一起做事;

　　6、学会发现每个人的长处，能够委以重任，多跟他们交流，让他们真正发挥智囊和决策的作用;

　　如果你做到了这些，那还有什么不可以放的?

　　2)社群矩阵需要按照金字塔模型来搭建