我见过很多人只是建了交流群，而且只有一个，觉得一两千人已经很多了，其实根本远远不够。大家可以去研究下很多做的不错的自媒体账号，其实背后都是矩阵，你只看到了一个大号，实际上他们运营了n个账号。

　　在具体操作的时候，其实在搭建之初，你的社群金字塔就应该已经有基本的框架了，绝对不是凭着感觉，走一步是一步。所谓基础的模型，就至少有三级或者四级，每一级应该有哪些类型的群组成，你必须都提前规划好、构想好。否则，你做着做着就一定会走形。因为做用户工作，你很容易就陷进细节里。

　　然后就是执行环节，需要根据具体的需求，具体的业务发展，裂变出不同角色的社群，这样保证社群不断的完善和壮大，并且还能在你的控制范围之内。

　　3)、社群的复制原则

　　一个优秀的运营人员，一定要懂得学会模式的复制，比如有了一个不错的用户组织，就应该思考如何去复制出更多甚至无数的这类组织，社群亦是如此。

　　但复制有个基本的前提和原则，就是要先打样，再批量复制，最后才是无限复制。打样的目的，就是要花足够多的时间，先把这个模式趟出来，包括如何玩转、坑儿有哪些、如何规避、还有什么更有趣的玩法、针对不同的人群有哪些玩法上的区别，等等。打样的工作非常重要，很多人玩社区、社群，就是自己都没搞懂怎么玩，就盲目扩张，既然你是大脑，你自己都不知道怎么玩，怎么带着别人一起玩?更别天真地指望用户能够自行玩转，绝对不可能!

　　4)保证新陈代谢、细水长流

　　源头很重要，必须要保证有源源不断的用户进来，流水不腐户枢不蠹，如果一个群没有新人进来，慢慢活跃度一定会下降，这是人性问题。所以，你一定要有一个持续且稳定的引流手段。

　　引流也不是一下子就把社群充满了，而是要细水长流，保证每天的进入量，不能太多，也不能太少。太少了，起不了波澜。太多了，一帮懵逼的人一下子聚在一起，怎么可能聊到一块去?用户是需要慢慢被消化的，彼此建立熟悉度是需要时间的，这样新人来了，也能慢慢被照顾和接纳。有一点也要非常注意，就是加门槛的问题，要勇于加门槛，这样保证用户的精准性。

　　保证新老交替，适当地淘汰一些不合格的人，这样可以给新人更多的机会和空间，带来新的想法和新鲜感。

　　5)群的拆、散、合

　　一个群做大了，需求多了，可以做的事情更多了，是需要拆出来做新群的，就像开公司一样，业务多了，可以组建新的部门，开分公司，一个道理。

　　同样道理，很多时候，一个群已经没价值了，就没必要继续耗费成本来维护，那就需要解散掉，一定不要舍不得。

　　所谓合群，性质相同、功能相似的群，为了运营的需要，可以将里面的人合在一起。

　　6)必须线上和线下结合

　　从线下到线上也好，从线上到线上也好，先后并不重要，但一定要密切结合，理由很简单，线上建立的关系并不完全经得起考验，线下能够帮助更好的夯实。

　　所以，线上活动、线下活动肯定是都少不了的，具体可以看策划的情况。

　　四、社群矩阵搭建常见的一些坑儿

　　我也有很多痛心疾首的教训，结合我的想法，在这里跟大家说一下：

　　1、凡是亲力亲为，一杆挑，不懂放权累死自己。如果有这个想法，那只能说明你的格局太小，玩矩阵也一定玩不大。