尽管运转良好时，自动拼写纠正很有帮助，但时不时跑出来的是系统提示，却像苍蝇一样烦人。比如，iPhone上有一个不错的待办事项软件叫“Todoist”，它就有个烦死人的自然语言日期匹配功能。

　　当用户在一个任务里输入“预约下周二的牙医(Schedule a dentist appointment for next Tuesday)”时，APP会自动把“下周二(next Tuesday)”高亮出来，表示它已经将它放进下周二的待办事项里了。我只是想明天来打电话安排下周二的预约，并不是明天就去找牙医。这样的功能毫无助益，反而很恼人。

　　更糟糕的是，在节日方面它也有同样的毛病。比如，Todoist试图在万圣节当天，自动创建一个“购买万圣节变装服饰以及计划万圣节派对”的待办事项，而非在用户通常会做这些事情的之前几周创建。

　　△ TODOIST没什么用的烦人自然语言日期匹配功能

　　实践出真知

　　当允许系统来自动执行某些操作时，需要注意以下几点：

　　只在此举正确的可能性十分高、对用户非常有帮助、且的确是用户需要的时候，再允许系统来自动执行这项操作。

　　明确告知用户系统即将自动执行这项操作。

　　提供简单易懂的方式来让用户取消这项操作。

　　明确告知用户某项操作已经被执行，并让用户在有必要时可以轻易撤回这项操作。

　　5. 自动为用户做出某种决定

　　我已为您做了某件事。您可以不用为此担心

　　到达这种等级的用户帮助，系统已经能做到预判用户的需求，并在没有询问用户的情况下，自动执行对应的操作。近来，设计师们把这种设计称之为“预期设计”。预期设计利用用户的行为数据和行为优先级，来自动化地作出决策和行动。目的是通过把负担转移给系统，来减少必须由用户来进行的步骤和决策数量。这解放了用户的脑力和精力，可以用来去做更高级别的决策。

　　在现实世界的场景里，就像一个不用你多说一句，就会自发帮你把衣服送干洗店然后再取回来的私人助理。他像你肚子里的蛔虫一样清楚你想要什么并帮你做到，不会用这种小事情来打扰你。

　　举例说明

　　除了标记出可能拼错的词和提供推荐的正确拼法之外，微软的Word的拼写检查，还支持在不询问用户的情况下，自动帮助用户把显而易见的拼写错误自动纠正。当然，它只会在确认修正结果的确是用户本来想输入的词时，才会执行。例如，应该没人会想输入“teh”，所以Word不会出现任何提示询问用户，而是直接自动把“teh”纠正为“the”。

　　Quicken可以根据用户之前的分类，自动识别交易记录并将它们进行分类，比如Walgreens(美国最大连锁药店)的交易记录可能属于“医疗：药品”分类。但这也不是总能匹配得当的，Quicken会高亮出所有新下载的交易记录供用户检查。如果分类正确，可以通过点击前面高亮的点来表示;如果不正确，用户可以直接修改分类。

　　△ QUICKEN的交易记录自动分类功能

　　如果用户在Google中拼错了要搜索的语句，系统会自动向用户推荐假定最接近的正确拼写结果，并询问用户是否是他想要的，而不是傻傻地把拼错的搜索结果直接展示出来。就算系统猜错了，下方还有一个用户之前原本想搜的内容的跳转链接，点击就可以搜索。

　　△ GOOGLE假定用户是故意输错时的搜索结果样式

　　最近为了减少更新提醒对用户造成的打扰，大部分的软件都支持在后台自动下载并安装更新。老版本的Java和Adobe的更新提醒似乎经常用更新反馈来打断用户的正常使用。现在这些公司都吸取了教训，知道用户根本不想在软件好好使用到一半时，被下载更新和安装的提示打扰，在后台悄悄完成的感受好多了。

　　但是自动执行的某些操作如果不是用户想要的，也可能是个灾难。比如任何人把手机插在我丰田普锐斯的USB接口上时，它总会自动开始播放这个手机里iTunes中按字母排列第一的那首歌。我相信并不是每一个坐我车的哥们，都想一上车就开音乐会的。

　　实践出真知

　　可以尝试以下几点来练习如何让系统自动为用户做出某种决定：